Riesgo psicosocial y compromiso organizacional en trabajadores de una empresa retail

Abstract

El objetivo de la presente investigación fue identificar la relación entre las dimensiones de los riesgos psicosociales y el compromiso organizacional y sus dimensiones en trabajadores del área de operaciones de una empresa retail. La muestra estuvo conformada por 174 trabajadores de 18 a 51 años, siendo el 43.4% hombres y el 56.6% mujeres, dentro de los cuales, el 95.4% fue de nacionalidad peruana y el 4.6% extranjeros, a quienes se le aplicaron la Encuesta de Compromiso Organizacional y el Cuestionario SUSESO/ISTAS21 versión breve. Los resultados arrojaron una correlación inversa entre las variables de estudio y sus dimensiones, por lo que se concluyó que, a mayor presencia de riesgos psicosociales, existiría menor compromiso organizacional. Las dimensiones de compromiso afectivo y moral presentaron correlaciones altas y moderadas con las dimensiones de riesgo psicosocial, en contraste, la dimensión de identificación de objetivo y valores únicamente presentó una correlación moderada con la dimensión de trabajo activo y desarrollo de habilidades siendo los demás casos, bajas o insignificantes. Se recomienda utilizar estos resultados, como punto de partida para la implementación de estrategias preventivas y de intervención, a fin de mejorar la vida laboral de los colaboradores.

The objective of this research was to identify the relationship between the dimensions of psychosocial risks and organizational commitment and its dimensions in workers in the operations area of ​​a retail company. The sample consisted of 174 workers between the ages of 18 and 51, 43.4% being men and 56.6% women, among whom 95.4% were of Peruvian nationality and 4.6% foreigners, to whom the Survey of Organizational Commitment and the SUSESO/ISTAS21 Questionnaire brief version. The results showed an inverse correlation between the study variables and their dimensions, so it was concluded that the greater the presence of psychosocial risks, the less organizational commitment would exist. The dimensions of affective and moral commitment presented high and moderate correlations with the dimensions of psychosocial risk, in contrast, the dimension of goal identification and values ​​only presented a moderate correlation with the dimension of active work and development of skills, the other cases being low or negligible. It is recommended to use these results as a starting point for the implementation of preventive and intervention strategies, in order to improve the working life of employees.