Gestiona SMART

Abstract

En el presente trabajo de investigación, los estudiantes de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, presentaremos este proyecto que lleva como nombre GESTIONA SMART. La finalidad de este trabajo de investigación es poder ser el medio digital en el cual nuestros clientes de todo tipo tengan la opción de controlar su consumo de sus servicios básicos mediante la aplicación a través de que puedan verificar la información de que sus facturas correspondan al consumo real que nuestros clientes realizan día a día dentro de su hogar. Se espera concretar nuestro proyecto y poder seguir innovando con el propósito de brindar una mejor experiencia a nuestros usuarios.

A lo largo de la investigación, se hicieron entrevistas, como experimentos en el cual nos permitió conocer el problema y las necesidades específicas de nuestros clientes, así como las posibles soluciones que deberíamos brindar. De acuerdo con los resultados obtenidos, se pudo validar el Business Model Canvas con cada uno de sus cuadrantes. Asimismo, hicimos validaciones de compra en donde las redes sociales como Instagram predominaron la coordinación de los procesos de venta. También, hubo una inversión para el desarrollo de la aplicación y que puedan descargar mediante los dispositivos móviles, en el cual esperemos que poco a poco recuperemos lo invertido. Por último, nuestros instrumentos financieros cumplen con lo asignado en relación con nuestro proyecto. En relación con lo descrito líneas anteriores, presentaremos nuestro trabajo de investigación para el público y su completa disposición y servir de guía para otros posibles emprendimientos.

In this research project we, students of the UPC University, we will present this project named GESTIONA SMART. The goal of this research work is to be the digital medium to control the consumption of basic services, check the billing information and verify that the information on that invoice reflect the real consumption. It is expected to continue innovating this application and always provide a better service.

For this research we conducted interviews to find out the real needs of future users and their possible solutions. According to the results we were able to validate the Model Canvas in all its quadrants. We also checked the purchasing process on social networks like Instagram and we also invest in the development so that the application can be downloaded on mobile devices. We hope to recover the investment in the medium term. we find that the financial instruments meet expectations in relation to our project. Finally, we will present our research work to the public and we hope that it will serve as a guide for other possible ventures.