La calidad de la web en relación con la confianza y la compra impulsiva en e-marketplaces

Abstract

El siguiente trabajo de investigación tiene como principal objetivo analizar los factores que influyen la compra impulsiva y sus determinantes. Asimismo, determinar su relación con la calidad del sitio web y la confianza. Además, se adaptará al contexto peruano en una industria que está creciendo constantemente y no se encuentra muy estudiada: los e-marketplaces.

Se realizará un estudio cuantitativo concluyente y de alcance correlacional con un total de 400 participantes mediante el uso de encuestas online. La muestra está compuesta por hombres y mujeres jóvenes que hayan realizado compras mediante un e-marketplace en los últimos 6 meses.

Los resultados tendrán un análisis correlacional multivariados mediante el método de ecuaciones estructurales (SEM) en Smart PLS.

The main objective of the following research work is to analyze the factors that influence impulsive buying and its determinants. Also, determine its relationship with the quality of the website and trust. In addition, it will adapt to the Peruvian context in an industry that is constantly growing and is not well studied: e-marketplaces.

A conclusive quantitative study with a correlational scope will be carried out with a total of 400 participants through the use of online surveys. The sample is made up of young men and women who have made purchases through an e-marketplace in the last 6 months.

The results will have a multivariate correlational analysis using the structural equations method (SEM) in SmartPLS.