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Abstract

La Asociación de Empresas Inmobiliarias del Perú reveló un crecimiento de 27% en la venta de viviendas el año 2021 con respecto a las unidades vendidas el 2020 lo cual evidencia un mercado saludable en este rubro. Por ello, este aumento de ventas incrementa la demanda de servicios de refacciones y remodelaciones, puesto que existe la posibilidad de algún desperfecto o el deseo de remodelar el hogar. Debido a ello, se investigó sobre cómo las personas buscan y se contactan con especialistas para solucionar dichos desperfectos. Se llegó a la conclusión de que los jefes del hogar buscan recomendaciones de familiares, amigos o páginas en internet porque no hay plataformas peruanas reconocidas que ofrecen este servicio. En consecuencia, existe una necesidad y un nicho de mercado insatisfecho. Por lo tanto, se planteó la idea de negocio de un aplicativo de búsqueda de especialistas altamente capacitados que brindan servicio de refacciones y mantenimiento del hogar. El consumidor tendrá opciones para elegir el tipo de profesional que requiere y visualizar las personas disponibles en tiempo real. Asimismo, los operarios contarán con un perfil detallado, como datos personales completos verificados, antecedentes policiales, entre otros para brindar seguridad y garantía del operario que ingresará a su domicilio. Además, se realizarán servicios Express para aquellos usuarios que tengan problemas que necesiten ser atendidos de manera inmediata, el usuario se podrá contactar de manera rápida y concretar la cita en el momento de la llamada.

The Association of Real Estate Companies of Peru revealed a 27% growth in home sales in 2021 compared to units sold in 2020, which shows a healthy market in this area. Therefore, this rise in sales increases the demand for repair and remodeling services, as homeowners seek to increase their property value or the desire to remodel the home. Due to this, the study also investigated how people select their home repair specialists. It was concluded that the heads of households seek recommendations from family, friends or the internet because there are no recognized Peruvian platforms that offer this service. Consequently, the need has resulted in an unsatisfied market niche. Therefore, the business idea of a search application for highly trained specialists who provide repair and home maintenance services was proposed. Using the new application, the consumer will have options to choose the type of professional they require and view the people available in real time. Likewise, the operators will have a detailed profile, such as verified personal data, police records, among others to provide confidence in the specialist who will enter your home. In addition, express services will be carried out for those users who have problems that need to be attended to immediately. The user can be contacted quickly and make the appointment at the time of the call.