Propuesta de proyecto para la creación de una empresa de servicios de remodelación y acondicionamiento de casas y departamentos en Lima

Abstract

El principal objetivo de la tesis presentada es la propuesta de un proyecto de negocio, orientada a crear una empresa de servicios en el rubro de remodelación y acondicionamiento de casas y departamentos en la ciudad de Lima. El planteamiento del negocio propone un valor agregado durante toda la experiencia de compra, a través de ventajas competitivas y un modelo de negocio con gestión sólida.

La formulación del Proyecto de Negocios surge como respuesta a un mercado potencial, representado por la insatisfacción de diversos servicios de mantenimiento para hogares que requiere un 46% de familias pertenecientes a los dos sectores con mayor poder adquisitivo de la ciudad. Esta realidad es liderada por técnicos independientes, lo cual abarca una participación del 86% del mercado. Por ello, el segmento al que está dirigido la oferta comercial propuesta, representa hombres y mujeres que son jefes de familias de los niveles socio económicos A y B, puesto que son personas que asignan un mayor presupuesto para gastos de mantenimiento, muebles y enseres de sus hogares, y son protagonistas de un comportamiento social con exigencias de alto grado de calidad.

El proyecto de negocio ha sido realizado por teorías de ingeniería y contribución de empresas con experiencias en el rubro, permitiendo desarrollar los principales atributos reflejados por el profesionalismo de la mano de obra, confianza por la garantía y el tiempo de entrega de los servicios, los cuales cumple con la propuesta de valor.

La evaluación financiera realizada, ha dado como resultado una tasa de retorno de 245%, lo cual hace rentable al proyecto respaldando su creación y puesta en marcha. El Proyecto de Negocios es justificado por tener oportunidad en el mercado potencial, y a su vez, validado por tres metodologías, por las cuales vuelve confiable su viabilidad y el éxito del negocio.

The main objective of the presented thesis is the proposal of a business project, aimed at creating a service company in the field of remodeling and conditioning of houses and apartments in the city of Lima. The business approach proposes added value throughout the shopping experience, through competitive advantages and a business model with solid management.

The formulation of the Business Project arises in response to a potential market, represented by the dissatisfaction of various maintenance services for homes that requires 46% of families belonging to the two sectors with the highest purchasing power in the city. This reality is led by independent technicians, which covers a market share of 86%. For this reason, the segment to which the proposed commercial offer is directed represents men and women who are heads of families of socioeconomic levels A and B, since they are people who allocate a larger budget for maintenance expenses, furniture and household appliances. their homes, and they are protagonists of a social behavior with demands for a high degree of quality.

The business project has been carried out based on engineering theories and the contribution of companies with experience in the field, allowing the development of the main attributes reflected by the professionalism of the workforce, trust in the guarantee and the delivery time of the services, the which meet the value proposition.

The financial evaluation carried out has resulted in a rate of return of 245%, which makes the project profitable, supporting its creation and start-up. The Business Project is justified by having an opportunity in the potential market, and in turn, validated by three methodologies, by which its viability and business success become reliable.