El internet de las cosas médicas y su impacto en la calidad de atención médica en el sistema de salud pública en Lima Metropolitana, 2021

Abstract

La presente investigación tiene como finalidad determinar si el Internet de las Cosas Médicas mejora la Calidad de Atención Médica que reciben los pacientes de los establecimientos de salud pública del nivel II y III de Lima Metropolitana. Asimismo, el diseño es no experimental, de corte transeccional, de alcance correlacional-causal y de enfoque cuantitativo. Por ello, se elaboró una encuesta estructurada en dos partes. La primera está compuesta por 19 preguntas basadas en la metodología SERVQUAL que identifica las expectativas y percepciones del paciente respecto a la consulta médica. La segunda parte está conformada por 17 preguntas enfocadas en la salud digital, las cuales son de opción múltiple, escala Likert y dicotómicas. Además, se estableció una muestra de 386 pacientes que se atendieron en los Hospitales Dos de Mayo, Rebagliati, Almenara, Loayza y el Instituto Neoplásicas. Para el análisis estadístico, a través de la prueba Kolmogorov-Smirnov, se determinó que los datos no se distribuyen de manera normal, ya que el nivel de significancia es menor a 0.05. Por lo cual, se utilizó pruebas no paramétricas y dada la naturaleza de las variables, se empleó la prueba Chi-Cuadrado, mediante la cual se validó todas las hipótesis planteadas en la investigación. En conclusión, existe una relación importante al implementar proyectos de Internet de las Cosas Médicas con el objetivo de incrementar la Calidad de atención médica que reciben los pacientes de los establecimientos de salud de nivel II y III de Lima Metropolitana.

The purpose of this research is to determine whether the implementation of the Internet of Medical Things improves the quality of medical care delivered to patients in public health facilities of level II and III of Metropolitan Lima. Likewise, the design is non-experimental, transectional, with a correlational-causal scope and a quantitative approach. For this reason, a survey structured in two parts was carried out. The first one has 19 questions based on the SERVQUAL methodology to identify the expectations and perceptions of the patient regarding the medical appointment. The second part of the survey has 17 multiple-choice, Likert scale and dichotomous questions focused on digital health. For data collection, we defined a sample of 386 patients treated at Dos de Mayo Hospital, Rebagliati Hospital, Almenara Hospital, Loayza Hospital and Neoplastic Institute. For the statistical analysis, the validated data do not have a normal distribution, because the level of significance is less than 0.05, according to the Kolmogorov-Smirnov test. Based on this and the type of variables, the non-parametric Chi-Square test was used, in which all the hypotheses proposed in the research were validated. In conclusion, there is an important relation in the implementation of Internet of Medical Things projects to increase the Quality of medical care delivered to patients in level II and III health facilities in Metropolitan Lima.