Propuesta de modelo de gestión de la cadena logística para reducir el tiempo de retraso en la entrega de proyectos basado en enfoque lean utilizando herramienta Last Planner y Clasificación ABC en una empresa constructora

Abstract

El sector construcción se ha caracterizado por su crecimiento constante a lo largo de los años. En Perú, el sector culminó el 2021 con un crecimiento del 35%, lo cual es signo de la recuperación de dicha industria, tomando en consideración el impacto que generó la pandemia, por lo cual se paralizaron las actividades constructivas. Sin embargo, uno de los principales problemas por los que atraviesa dicho sector es la entrega tardía de los proyectos, ocasionando insatisfacción en los clientes, así como el incremento en los costos generales de la empresa. Por ello, para el presente estudio, se diseñó un modelo de seis fases que combina diversas herramientas lean y de gestión de proyectos, como el Last Planner System, Kanban, Clasificación ABC, AHP y 5S, buscando así atender las principales causas que generan dicha problemática, así como la reducción de los costos de la empresa y el incremento en la satisfacción del cliente. El modelo fue aplicado en una empresa constructora. Para un mejor análisis, se realizó la simulación mediante el software Arena Simulator y, de esta forma, se plantearon las proyecciones para evaluar la viabilidad y efectividad de la propuesta. Los resultados muestran que, la combinación de herramientas lean y gestión de proyectos aplicadas en la cadena logística, logran reducir el tiempo en la entrega de los proyectos, así como los costos generados por la entrega tardía de los mismos.

The construction sector has been characterized by its steady growth over the years. In Peru, the sector ended 2021 with a 35% growth, which is a sign of the recovery of this industry, taking into consideration the impact generated by the pandemic, which paralyzed construction activities. However, one of the main problems faced by this sector is the late delivery of projects, causing dissatisfaction among clients, as well as an increase in the company's general costs. Therefore, for this study, a six-phase model was designed that combines various lean and project management tools, such as the Last Planner System, Kanban, ABC Classification, AHP and 5S, seeking to address the main causes that generate this problem, as well as to reduce the company's costs and increase customer satisfaction. The model was applied in a construction company. For a better analysis, the simulation was carried out using Arena Simulator software and, in this way, projections were made to evaluate the feasibility and effectiveness of the proposal. The results show that the combination of lean tools and project management applied in the logistic chain, reduce the time in the delivery of projects, as well as the costs generated by the late delivery of the same.