Percepción sobre el uso de las tecnologías de información y comunicación en la gestión de las estrategias competitivas de las MYPES del sector comercial textil de Gamarra en Lima Metropolitana 2020

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como propósito explicar la influencia del uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en la gestión de las estrategias de competitividad del sector comercial textil de Gamarra en Lima Metropolitana 2020. La metodología de investigación cuenta con un alcance explicativo (causa-efecto), pues busca hallar una causalidad entre las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y las Estrategias Competitivas. El diseño de investigación es no experimental transversal ya que permite identificar la población en la que se va a realizar el estudio, en donde se establecen también características con ayuda de la identificación de variables de interés con un enfoque cuantitativo haciendo uso de la encuesta tipo Likert. En cuanto a la demostración de la confiabilidad de dicho instrumento se utilizó el Alfa de Cronbach, 0.7 para el caso de TIC y 0.6 para el caso de estrategias competitivas, también se usó la validación de jueces expertos. La población investigada fue de 20272 empresas para lo cual se necesitó el uso de la técnica de muestreo probabilístico, aleatorio simple, por lo que se obtuvo una muestra de 378 personas responsables de la gestión de micro y pequeñas empresas. Según la prueba estadística Chi cuadrado (p=194.115), se infiere que existe un impacto en el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en la gestión de las estrategias de competitividad de las MYPES del sector comercial textil de Gamarra en Lima Metropolitana 2020.

The purpose of this research work is to explain the influence of the use of Information and Communication Technologies (ICT) in the management of competitiveness strategies of the textile commercial sector of Gamarra in Metropolitan Lima in 2020. The methodology of the research has an explanatory scope (cause-effect), as it seeks to find a causality between Information and Communication Technologies (ICT) and Competitive Strategies. The research design is non-experimental, cross-sectional since it allows the identification of the population in which the study is going to be carried out, where characteristics are also established with the help of the identification of variables of interest with a quantitative approach using the Likert-type survey. Regarding the demonstration of the reliability of this instrument, Cronbach's Alpha was used, 0.7 for the case of ICT and 0.6 for the case of competitive strategies, also using the validation of expert judges. The population investigated was 20,272 companies, hence in this investigation use the simple random probability sampling technique was necessary with a sample of 378 entrepreneurs, collaborators or managers of micro and small companies was obtained. According to the Chi square statistical test (p = 194,115), it is inferred that there is an impact on the use of Information and Communication Technologies (ICT) in the management of the competitiveness strategies of the MYPES of the textile commercial sector of Gamarra in Metropolitan Lima 2020.