Satisfacción con la comunicación en el nivel de work engagement en empresas socio-ambientales: Análisis correlacional

Abstract

Este estudio analiza la injerencia de la satisfacción con la comunicación en los niveles de engagement laboral de los colaboradores de empresas socio-ambientales de la Red Kunan en el Perú, a fin de contribuir con la profesionalización de la gestión del capital humano en el ecosistema y la economía de recursos a emplear en dicha gestión. El estudio se posicionó en el paradigma positivista, de corte cuantitativo de tipo relacional. Se aplicaron a 80 colaboradores dos encuestas, ambas con escala de Lickert de 7 puntos. Se obtuvo la media y percentiles de los datos para realizar la clasificación de los resultados y así determinar el coeficiente de correlación entre ambas variables a nivel unidimensional y multidimensional y contrastarlo con las variables de segmentación. El análisis confirmó una relación fuerte, positiva y directa entre ambas variables. A nivel multidimensional, estas están compuestas por 3 y 8 dimensiones respetivamente, de las cuales se obtuvo que las variables vigor y dedicación del compromiso laboral fueron las más influenciadas por la satifascción con la comunicación de la perspectiva organizacional, la integración organizacional, la retroalimentación personal y la calidad de los medios de comunicación. Asimismo, se obtuvo que los factores como género y edad no influyen considerablemente en los resultados de las variables en estudio.

This study analyzes the interference of satisfaction with communication in the levels of work engagement of the collaborators of socio-environmental companies of the Red Kunan in Peru, in order to contribute to the professionalization of the management of human capital in the ecosystem and the economy of resources to be used in such management. The study was positioned in the positivist paradigm with a quantitative relational type. Two surveys were applied to 80 collaborators, both with a 7-point Lickert scale. The mean and percentiles of the data were obtained to classify the results and determine the correlation coefficient between both variables at a unidimensional and multidimensional level and contrast it with the segmentation variables. The analysis confirmed a strong, positive and direct relationship between both variables. At a multidimensional level, these are composed of 3 and 8 dimensions respectively, from which it was obtained that the variables vigor and dedication of work engagement were the most influenced by satisfaction with communication from the organizational perspective, organizational integration, personal feedback and the quality of the media. Likewise, it was obtained that factors such as gender and age do not significantly influence the results of the variables under study.