Venga: Aplicación interactiva para reservas de mesas en establecimientos de consumo

Abstract

La sociedad peruana se vio golpeada por el COVID-19, que produjo que nuestra economía se paralizara, donde el sector de Hotelería y Turismo modificó su estatus. Esto, debido a las nuevas medidas sanitarias que se debían de cumplir para poder reaperturar los negocios y responder a la demanda que aún persistía. Asimismo, a causa de las variantes de este virus, aún no se permite que el público opte completamente por salir de su hogar y retome las conductas pasadas.

A partir de ello, Venga surge como una propuesta que busca ayudar a reactivar este sector, mediante un aplicativo móvil que permite a los comensales acceder a información sobre los restaurantes como su carta, atención, ubicación geográfica y reserva de mesas mediante la tecnología indoor, esto con la finalidad de que los clientes puedan reservar sus mesas con conocimiento de lo que ofertan los locales a partir de la reducción de atención a fin de evitar la propagación del virus. Por el lado de los establecimientos, buscamos incrementar su interacción con los comensales mediante el acceso a información y contacto proporcionado en una plataforma virtual dentro del actual contexto digital, como una respuesta a las tendencias de consumo enfocadas cada vez más a lo tecnológico.

El presente trabajo tiene como finalidad validar la viabilidad de esta propuesta de negocio a

partir del golpe que ocasionó el COVID-19 en Perú, mediante el desarrollo de temas adquiridos a lo largo de nuestra carrera respecto a los ámbitos financiero, comercial, entre otros.

Peruvian society was hit by COVID-19, which caused our economy to come to a standstill, where the Hotel and Tourism sector changed its status. This, due to the new sanitary measures that had to be complied with in order to reopen businesses and respond to the demand that still persisted. Also, because of variants of this virus, the public is still not allowed to fully opt out of their home and revert to past behaviors.

From this, Venga emerges as a proposal that seeks to help reactivate this sector, through a mobile aplicaciónlication that allows diners to access information about restaurants such as their menu, service, geographic location and table reservations through indoor technology, this in order that customers can reserve their tables with knowledge of what the premises offer from the reduction of attention in order to prevent the spread of the virus. On the side of the establishments, we seek to increase their interaction with diners through access to information and contact provided on a virtual platform within the current digital context, as a response to consumer trends increasingly focused on technology.

The purpose of this work is to validate the viability of this business proposal from the blow caused by COVID-19 in Peru, through the development of topics acquired throughout our career regarding the financial, commercial, among others.