Perspectivas del smart working como metodología de trabajo en las organizaciones

Abstract

La transformación digital ha permitido convivir con nuevas alternativas de trabajo, inicialmente con el teletrabajo y ahora con el smart working. En este sentido, el principal objetivo de esta investigación es analizar las perspectivas del smart working como metodología de trabajo en las organizaciones.

El presente substantial research paper (SRP) se llevó a cabo a partir de un estudio minucioso de diferentes artículos que poseen alto factor de impacto (FI) y se encuentran publicados en revistas indizadas. Por tanto, dicha selección respalda el desarrollo y las conclusiones de este trabajo de investigación.

Como resultado del análisis de los artículos, se identificaron siete subtemas: (1) smart working: definición, características y formas de trabajo relacionadas, (2) smart work center (SWC), (3) desafíos para la implementación del smart working, (4) rol e impacto de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) aplicadas al smart working, (5) experiencias de países u organizaciones que se aproximan a su implementación, (6) factores favorables para ambas partes: empresa y colaborador, (7) factores adversos para ambas partes: empresa y colaborador.

Finalmente, cabe aclarar que esta modalidad de trabajo ya se practica en diversos países como Corea del Sur, Italia, Suecia, Holanda, Reino Unido, Rusia, Australia y Letonia.

The digital transformation has made it possible to coexist with new work alternatives, initially with teleworking and now with smart working. In this sense, the main objective of this research is to analyze the prospects of smart working as a work methodology in organizations.

This substantial research paper (SRP) was carried out from a thorough study of different articles that have a high impact factor (IF) and are published in indexed journals. Therefore, this selection supports the development and conclusions of this research paper.

As a result of the analysis of the articles, seven sub-themes were identified: (1) smart working: definition, characteristics and related forms of work, (2) smart work center (SWC), (3) challenges for the implementation of smart working, (4) role and impact of information and communication technologies (ICT) applied to smart working, (5) experiences of countries or organizations approaching its implementation, (6) favorable factors for both parties: company and collaborator, (7) adverse factors for both parties: company and collaborator.

Finally, it should be noted that this type of work is already practiced in several countries such as South Korea, Italy, Sweden, the Netherlands, the United Kingdom, Russia, Australia and Latvia.