Estrategias de reactivación y nuevas tendencias del sector hotelero durante la pandemia del Covid-19

Abstract

La pandemia del Covid-19 ha tenido un fuerte impacto en la hotelería y el turismo, es por ello que, en la actualidad, afrontan una de las crisis más importantes de los últimos años. Si bien el sector hotelero está acostumbrado a enfrentarse a diferentes crisis, nunca a esta gran escala. Los cambios repentinos como cierre de aeropuertos, restricciones de viajes, disminución de turistas, caídas del nivel de ocupación, entre otros, hicieron que diferentes hoteles alrededor del mundo formulen e implementen estrategias de recuperación, para poder hacer frente a esta situación. Teniendo en cuenta que desde inicio del 2020 existen diversas publicaciones acerca de la forma en que los hoteles alrededor del mundo están enfrentando la actual crisis sanitaria, existe la necesidad de poder integrarlas con la finalidad de aportar conocimiento que contribuya a la reactivación económica del sector hotelero. Por ello, el presente trabajo de investigación tiene como propósito analizar y organizar la información relevante del impacto del Covid-19 en el sector hotelero e identificar y dar a conocer las estrategias empleadas, y las nuevas tendencias en el sector hotelero durante la actual crisis sanitaria mundial. La metodología empleada fue la revisión de literatura de tipo integrador, tomando en cuenta fuentes académicas como: tesis y artículos de revistas científicas.

The Covid-19 pandemic has had a strong impact on the hotel and tourism industry, and is currently facing one of the most important crises in recent years. Although the hotel sector is used to facing different crises, never on this large scale. Sudden changes such as airport closures, travel restrictions, decrease of tourists, drops in occupancy levels, among others, made different hotels around the world formulate and implement recovery strategies in order to cope with this situation. Taking into account that since the beginning of 2020 there are several publications on how hotels around the world are facing the current health crisis, there is a need to integrate them in order to provide knowledge that contributes to the economic recovery of the hotel sector. Therefore, the purpose of this research is to analyze and organize the relevant information on the impact of Covid-19 on the hotel sector and to identify and publicize the strategies employed and the new trends in the hotel sector during the current global health crisis. The methodology used was an integrative literature review, taking into account academic sources such as theses and scientific journal articles.