Análisis de las principales limitaciones que afrontaron las empresas peruanas para la exportación de software en el periodo 2015-2019

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar las principales limitaciones que afrontaron las empresas peruanas para la exportación de software en el periodo 2015-2019 desde la perspectiva de tres dimensiones: Gestión comercial internacional, Certificaciones Internacionales de Calidad y Apoyo Institucional.

Como Gestión comercial se considera a la experiencia exportadora, apertura al riesgo y gestión y creación de redes, mientras que la dimensión de certificación internacional de calidad investiga la obtención de certificaciones en empresas exportadoras. Finalmente, como apoyo institucional se estudia el apoyo ofrecido a las empresas de software, el impacto de losfondos y programas, tributación y existencia de clúster.

Haciendo uso del método mixto, se procesaron las respuestas obtenidas de las 16 encuestas a empresas de software y 15 entrevistas aplicadas a empresas de software, así como entrevistas realizadas a los representantes de gremios y gobierno, identificados como actores claves para la exportación del software.

Es nuestro deseo que los resultados obtenidos de la investigación provean de información valiosa sobre las limitantes que afrontan las empresas de software y que permita la creación y mejora de programas existentes.

The investigation aims to analyze the main limitations faced by the Peruvian software companies between the years 2015 - 2019 from the perspective of three categories: International Commercial Management, International Quality certifications and Government Support

Each category has at least one dimension allowing to process the results obtained from, both, surveys and interviews. Accordingly, the category of International Commercial Management includes the dimensions: exporter experience, risk openness and network creation and control, while the international quality certifications include the acquisition of quality certification in software companies. At last, the Governmental support dimension analyzes the support given to software companies by the Peruvian government as well as the existence of tax benefices and programs in the public sector, and the existence of clusters.

Replies were obtained from the surveys and interviews conducted among software owners and CEOs as well as government and specialized associations representatives, and processed from a quantitative and qualitative approach by using specialized software such as: SPSS and Atlas TI.

The investigators’ desire behind this investigation is to contribute with information about the limitations faced by software companies regarding exports that enhances the development and facilitates the upgrade of available specialized programs for the sector as to increase the delivery of Peruvian software to the global markets.