Valor de marca, respecto al Social Media Marketing y del eWOM en relación a la decisión de compra de productos enfocados a los eSports

Abstract

La industria de los videojuegos competitivos ha tenido una mayor relevancia en el mundo del entretenimiento donde cada vez son más las personas que utilizan las redes sociales para crear comunidades y tener un mayor contacto con marcas de productos dedicados a los eSports. Sin embargo, la influencia que generan las acciones de Social Media Marketing, el boca a boca electrónico y el valor de marca en la decisión de compra de estos productos no ha sido analizada completamente. Por lo cual este estudio, mediante encuestas virtuales, recopiló datos de 250 jóvenes peruanos que sirvieron para determinar que existe una influencia mínima y poco significativa de dichas variables en la decisión de compra. Ello debido a que las personas no percibirían a las opiniones de otros compradores como información relevante y decisiva para una posible compra además de no tener apego hacia las marcas de este tipo de productos.

The competitive video game industry has had a greater relevance in the world of entertainment where more and more people are using social networks to create communities and have greater contact with product brands dedicated to eSports. However, the influence generated by Social Media Marketing actions, electronic word of mouth and brand equity in the purchase decision of these products has not been fully analyzed. For this reason, this study, through virtual surveys, collected data from 250 young Peruvians that served to determine that there is a minimal and insignificant influence of these variables on the purchase decision. This is due to the fact that people would not perceive the opinions of other buyers as relevant and decisive information for a possible purchase in addition to not having attachment to the brands of this type of product.