Modelo de mejora para incrementar la competitividad de una PYME mediante el posicionamiento de marca y presencia digital mediante el modelo Lean startup

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo presentar y desarrollar un proyecto de implementación del modelo Lean Startup en la empresa Cremoladas L7 a fin de aumentar la competitividad de las PYMES a través del posicionamiento de marca y presencia digital, a fin de incrementar su nivel de exposición a nuevos clientes y generar mayores oportunidades de crecimiento y expansión.

En ese sentido, se presenta el trabajo de investigación de artículos científicos que brinden mayor sustento en por qué muchas PYMES no alcanzan un nivel de competitividad adecuado o se quedan en el tiempo y llegan incluso a desaparecer.

Seguidamente, se identifica el problema en la empresa del caso de estudio, mediante la realización de diferentes tipos de análisis empleando herramientas de gestión y calidad como FODA, Matriz de Análisis de Factores Externos (Matriz EFE), Matriz de Análisis de Factores Internos (Matriz EFI), Matriz de Perfil Competitivo (MPC) y el Árbol de Problemas.

A continuación, se presenta la propuesta de solución que involucra herramientas de gestión como el Business Model Canvas (BMC) y la aplicación de la metodología Lean Startup.

Finalmente, se presentan los resultados de la implementación de la propuesta de solución mediante indicadores de gestión y marketing digital para tomar la decisión de continuar con lo propuesto o volver a la fase de creación con lo aprendido.

The objective of this research work is to present and develop an implementation project of Lean Startup model in the company Cremoladas L7 in order to increase the competitiveness of SMEs through brand positioning and digital presence, in order to increase their level of exposure to new customers and generate greater opportunities for growth and expansion.

In this sense, the authors present scientific articles that provide greater support on why many SMEs do not reach an adequate level of competitiveness or sticks in time and even disappear.

Next, the problem in the company in the case study is identified, by performing different types of analysis using management and quality tools such as SWOT, External Factors Analysis Matrix (EFE Matrix), Internal Factors Analysis Matrix (EFI Matrix), Competitive Profile Matrix (MPC) and the Problem Tree.

Then, the authors present the solution proposal that involves management tools such as the Business Model Canvas (BMC) and the application of the Lean Startup methodology.

Finally, the results of the implementation of the solution proposal are presented through management and digital marketing indicators to make the decision of continue with what is proposed or return to the creation phase with the lessons learned.