Relación de las promociones, valor percibido, plaza, responsabilidad social y redes sociales de las tiendas de conveniencia en la decisión de compra del consumidor del sector siete en la ciudad de Lima

Abstract

Este trabajo de investigación se realizó con el objetivo de definir si existe relación de las promociones, valor percibido, plaza, responsabilidad social y redes sociales de las tiendas de conveniencia con la decisión de compra del consumidor del sector 7 en la ciudad de lima. El procedimiento desarrollado se basó en la investigación cualitativa y cuantitativa, utilizando el muestreo no probabilístico por conveniencia. En la investigación cualitativa se realizaron entrevistas a tres expertos para conocer las estrategias del rubro y obtener información relevante para cada objetivo planteado del trabajo. En cuanto a la investigación cuantitativa, se llevaron a cabo 388 encuestas, de los cuales fueron 197 hombres y 191 mujeres, a los usuarios entre 18 a 55 años (18-21 años: 40 personas, 22-25 años: 112 personas, 26-29 años: 77 personas, 30-35 años: 67 personas, 36-45 años: 58 personas, 46-55 años: 34 personas) del sector 7 de Lima (Santiago de Surco: 105 personas, San Borja: 63 personas, La Molina: 105 personas, Miraflores: 63 personas, San Isidro: 52 personas) que realizan compras en tiendas de conveniencia, con el fin de conocer sus opiniones para analizar si existe relación entre las variables de estudio.

This research was focused with the objective of defining the relationship of promotions, perceived vuale, place, social responsibility and social networks of convenience stores in the purchase decision of the consumer of sector 7 in the city of Lima. The process developed was based on qualitative and quantitative research, using non-probability quota sampling. In the qualitative research, interviews were conducted with three experts to find out the strategies of the sector and obtain relevant information for each objective of the research. Regarding the quantitative research, 388 surveys were carried out, of which 194 were men and 194 were women, users between 18 and 55 years old (18-25 years old: 80 people, 26-33 years old: 80 people, 34 -40 years: 80 people, 41-48 years: 80 people, 49-55 years: 68 people) of sector 7 of Lima (Santiago de Surco: 78 people, San Borja: 78 people, La Molina: 78 people, Miraflores: 78 people, San Isidro: 76 people) who make purchases in convenience stores, in order to know their opinions to analyze if there is a relationship between the variables under study.