Modelo de negocio para el desarrollo de una aplicación de compra y venta de libros de segunda mano: Quillqara

Abstract

En el presente trabajo se desarrollará la investigación para la validación del modelo de negocio de un aplicativo que permite la compra y venta de libros de segunda mano. La idea de negocio está orientada a dos segmentos de clientes: personas que desean vender libros que no utilizan y personas que desean comprar libros de segunda mano en buen estado. Esta plataforma digital cuenta con libros de los géneros académicos, literatura y cultura general.

Para la investigación del proyecto se realizaron experimentos que nos brindaron información sobre las necesidades y preferencias de ambos usuarios, asimismo se recolectaron datos reales que nos permitieron proyectar nuestras ventas y definir nuestros gastos. Dentro de estos experimentos se validaron cada parte del modelo de negocio planteado y la interacción entre el usuario y el prototipo del aplicativo a desarrollar. Con el objetivo de acercarnos más a nuestros segmentos de clientes, desarrollamos un plan de marketing digital para nuestras redes sociales y ello permitió generar una relación con nuestros clientes.

En ese sentido, los datos recopilados en los distintos experimentos fueron la base necesaria para realizar la estructura de costos inicial, la cual luego se profundizó en un flujo de caja completo para nuestra idea de negocio proyectado a 3 años. Además, se realizó el análisis y cálculo del financiamiento que el proyecto recibiría por parte del inversionista y de nosotros los fundadores. Finalmente, Quillqara demostró ser un proyecto innovador y con posibles resultados positivos a futuro a pesar de la coyuntura.

In the present project, the research for the validation of the business model of an application that allows buying and selling of second-hand books will be developed. The business idea is aimed at two customer segments: people who want to sell unused books and people who want to buy second-hand books in good condition. This digital platform has books of the academic, literature and general culture genres.

For the project research, experiments were carried out that gave us information about the needs and preferences of both users, as well as real data that allowed us to project our sales and define our expenses. Within these experiments, each part of the proposed business model and the interaction between the user and the prototype of the application to be developed were validated. In order to get closer to our customer segments, we developed a digital marketing plan for our social networks and this allowed us to generate a relationship with our customers.

In this sense, the data collected in the different experiments was the necessary basis to carry out the initial cost structure, which was then deepened into a complete cash flow for our business idea projected to 3 years. In addition to this, the analysis and calculation of the financing that the project would receive from the investor and us ,the founders, was carried out. Finally, Quillqara proved to be an innovative project with possible positive results in the future despite the situation.