Implementación del plan de calidad y análisis de los objetivos de calidad en la construcción del edificio multifamiliar Barcelona

Abstract

El presente Trabajo de Investigación consta en la elaboración del Plan de Calidad y el análisis de los indicadores de Calidad en la construcción del “Edificio Barcelona” para ello nos guiaremos de los lineamientos de la Norma ISO 10005 y otras entidades internacionales como el PMBOK® sexta edición e ISO 9001:2015 en cuanto a Sistemas de Gestión de la Calidad. Mediante este documento se establecerá los objetivos, procesos, recursos, requisitos y controles a ser implementados para el cumplimiento de las Especificaciones Técnicas alcanzadas por el Cliente y los estándares de la Norma ISO 9001:2015, para ello se ha estructurado cinco capítulos. El primer capítulo detalla la realidad problemática y muestra los objetivos del presente Trabajo de Investigación. El segundo capítulo expone los conceptos básicos de Calidad, así como los estándares según la Guía del PMBOK® sexta edición, ISO 9001:2015 e ISO 10005:2018 el cual servirá de lineamiento para el Plan de Calidad final. En el tercer capítulo brindaremos datos técnicos y describiremos el proyecto. En el cuarto capítulo se muestra el Plan de Calidad en función a las características y condiciones de este proyecto. Finalmente, el quinto capítulo desarrollaremos la obtención de datos y los resultados para lograr los objetivos de Calidad.

This Thesis consists of the elaboration of the Quality Plan and the analysis of the Quality indicators in the construction of the “Barcelona Building”. For this we will be guided by the guidelines of the ISO 10005 Standard and other international entities such as PMBOK and ISO 9001. regarding Quality Management Systems. Through this document, the objectives, processes, resources, requirements and controls to be implemented to comply with the Technical Specifications reached by the Client will be established. Five chapters have been structured for this purpose. The first chapter details the problematic reality and shows the objectives of this Report. The second chapter exposes the basic concepts of Quality, as well as the standards according to the PMBOK, ISO 9001:2015 and ISO 10005 which will serve as a guideline for the final Quality Plan. In the third chapter we will provide technical data and describe the project. In the fourth chapter the Quality Plan is shown based on the characteristics and conditions of this project. Finally, the fifth chapter will develop data collection and results to achieve the Quality objectives.