Doctor Kids Online

Abstract

El presente trabajo de investigación nace con el objetivo de atender la necesidad de padres de familia del país de acceder a un servicio médico inmediato para sus menores hijos, que dado el contexto actual, se ha tornado aún más difícil. Por esta razón, Doctor Kids Online tiene como objetivo ser un canal de atención médica accesible y rápida enfocada en atender a niños de hasta 5 años, que residan en Lima Metropolitana, en las especialidades de pediatría, nutrición y psicología infantil. El valor agregado de este proyecto es que las familias podrán acceder a una atención médica virtual a un costo accesible sin tiempos de espera o reprogramaciones desde la comodidad de sus hogares. El público objetivo son padres jóvenes que hacen uso de las redes sociales y suelen realizar compras online, valoran el tiempo y la calidad. Teniendo en cuenta estas necesidades, la propuesta de valor del proyecto se basará en la calidad e inmediatez del servicio. Para ello, contaremos con un sitio web que permita que la experiencia del usuario sea didáctica y sencilla. Se emplearon dos tipos metodológicos de investigación. La investigación cualitativa, a través de entrevistas a profundidad y el método Pitch a través de una landing page para identificar las necesidades más relevantes y el 70% indica que estaría dispuesto a tomar el servicio médico virtual o que ya lo ha tomado. Con respecto al análisis del plan financiero, el proyecto es rentable teniendo un VAN de S/6,365,682 y un TIR de 723.30%.

This research work was born with the objective of meeting the need of parents in the country to access immediate medical service for their minor children, which, given the current context, has become even more difficult. For this reason, Doctor Kids Online aims to be an accessible and fast medical care channel focused on serving children up to 5 years old, who reside in Metropolitan Lima, in the specialties of pediatrics, nutrition and child psychology. The added value of this project is that families will be able to access virtual medical care at an affordable cost without waiting times or reprogramming from the comfort of their homes. The target audience is young parents who make use of social networks and usually make purchases online, they value time and quality. Taking these needs into account, the project's value proposition will be based on the quality and immediacy of the service. To do this, we will have a website that allows the user experience to be didactic and simple. Two methodological types of research were used. Qualitative research, through in-depth interviews and the Pitch method through a landing page to identify the most relevant needs and 70% indicate that they would be willing to take the virtual medical service or that they have already taken it. Regarding the analysis of the financial plan, the project is profitable, having a NPV of S/6,365,682 and an TIR of 723.30%.