Factores emocionales que influyen en el consumidor de cerveza y en su elección del producto

Abstract

Las emociones en las marcas han ido tomando posesión de un porcentaje significativo en la toma de decisiones y posterior elección de un producto. Estas emociones representan los sentimientos de consumidores reales y potenciales, pero también se perciben con la búsqueda continua de satisfacción de necesidades internas que el consumidor posee. La presente investigación busca explicar cómo los factores emocionales influyen la población de jóvenes millenials mayores de 18 hasta 30 años de niveles socioeconómicos A, B y C en Lima Metropolitana. El objetivo es conocer cómo se relacionan los factores emocionales en el consumidor de cerveza desde la influencia por motivaciones de consumo, percepciones y diferencias culturales que se transmiten en relación a construcciones sociales y estereotipos en el entorno.

El mercado de cervezas ha ido presentado un amplio desarrollo dado que, la publicidad y posicionamiento de marca, tomó un enfoque más emocional resaltando valores como la amistad, el valor cultural, el entorno de consumo y la relación interpersonal con el entorno cercano. Por ello, es que se busca evaluar cómo influyen los factores emocionales en la elección de la cerveza. Por último, se determinó que los atributos más valorados por los jóvenes consumidores de cerveza son: entorno de consumo, posicionamiento y estatus que la marca denota.

The emotions in the brands have been taking possession of a significant percentage in decision-making and subsequent choice of a product. These emotions represent the feelings of real and potential consumers, but they are also perceived with the continuous search for satisfaction of internal needs that the consumer possesses. The present research seeks to explain how emotional factors influence the population of young millennials aged 18 to 30 years of socioeconomic levels A, B and C in Metropolitan Lima. The objective is to know how the emotional factors in the beer consumer are related from the influence of consumption motivations, perceptions and cultural differences that are transmitted in relation to social constructions and stereotypes in the environment.

The beer market has undergone extensive development since advertising and brand positioning took a more emotional approach, highlighting values ​​such as friendship, cultural value, the consumption environment and the interpersonal relationship with the immediate environment. For this reason, it is sought to evaluate how emotional factors influence the choice of beer. Finally, it was determined that the attributes most valued by young beer consumers are: consumption environment, positioning and status that the brand denotes.