La Economía Colaborativa y su incidencia en la Competitividad de las empresas que brindan servicio de alquiler de oficina en edificio en Lima Metropolitana en el año 2018

Abstract

Uno de los sectores inmobiliarios más dinámicos es el de alquiler de oficinas y dentro de él, un modelo de negocio innovador llamado Coworking que nace de una tendencia en crecimiento: la Economía Colaborativa. Dicho modelo resulta atractivo para inversionistas inmobiliarios, empresas en expansión e independientes porque ofrece mayor valor en cuanto a flexibilidad, comparada con la oferta tradicional. Por eso, este trabajo se centra en evidencia que valide la incidencia de esta tendencia, la economía colaborativa, sobre la competitividad de las empresas que brindan el servicio de alquiler de oficinas en Lima Metropolitana en el año 2018.

La metodología se descompone en investigación cuantitativa y cualitativa. A través de una selección muestral, se realizaron encuestas a directivos o encargados de las empresas de Coworking. Por su lado, la investigación cualitativa consta de entrevistas en profundidad a expertos nacionales e internacionales respecto a la tendencia global de la economía colaborativa y el sector Coworking.

Luego de la investigación realizada, se puede determinar que la Economía Colaborativa incide en la competitividad de las empresas que brindan servicio de alquiler de oficina en Lima Metropolitana en el año 2018. Asimismo, los factores: digital (hipótesis específica número 1, o, HE1), social (HE2), económico (HE3) tienen la misma incidencia. Sin embargo, el factor cultura medioambiental (HE4) no impactaría en la competitividad de dichas empresas ya que su alcance sería sólo en términos comunicacionales o publicitarios, el cual se sugiere investigar con mayor profundidad. Como aporte a la comunidad empresarial, se propone el Índice de Competitividad Colaborativa (ICC) que, de la investigación realizada, las empresas con mayor ICC demuestran una propuesta de valor más centrada en el usuario y una comunidad sólida. Se sugiere a las empresas de Coworking realizar un diagnóstico interno para identificar aspectos de la gestión interna asociados a la competitividad que pueden fortalecerse.

One of the most dynamic real estate sectors is office rental and within it, an innovative business model called Coworking born from a growing trend: the Collaborative Economy. This model is attractive to real estate investors, expanding and independent companies because it offers greater value in terms of flexibility compared to the traditional offer. Therefore, this work focuses on evidence that validates the incidence of this trend, the collaborative economy, on the competitiveness of companies that provide office rental services in Metropolitan Lima in 2018.

The methodology is broken down into quantitative and qualitative research. Through a sample selection, surveys of executives or managers of Coworking companies were conducted. For instance, qualitative research consists of in-depth interviews to national and international experts about the global trend of the collaborative economy and the Coworking sector.

After the investigation, it can be determined that the Collaborative Economy affects the competitiveness of companies that provide office rental service in Metropolitan Lima in 2018. Also, the factors: digital (specific hipothesis number 1, i.e. SH1), social (HE2), Economic (HE3) have the same incidence. However, the environmental culture factor (HE4) would not impact the competitiveness of these companies since its scope is only communicational or in advertising terms, which is further research could be conducted. As a contribution to the business community, the Collaborative Competitiveness Index (CCI) is a proposal derived from the research carried out. The companies with the highest CCI show a more user-centered value proposal and a solid community. Coworking companies are suggested to perform an internal diagnosis to identify aspects of internal management associated with competitiveness that can be strengthened.