Relación entre el comportamiento de compra de cosméticos faciales con el producto, precio, plaza y promoción de las consumidoras de Lima Metropolitana entre 15 y 54 años

Abstract

La presente investigación tiene como propósito demostrar cuáles de los elementos del marketing mix (producto, precio, plaza y promoción) son los factores que influyen en la compra de cosméticos faciales de las mujeres de Lima Metropolitana. De esta manera, se espera que los resultados de este estudio contribuyan al entendimiento de las reales motivaciones de compra de las consumidoras de cosméticos faciales, lo cual permita a las empresas del rubro y emprendimientos peruanos mejorar su estrategia de marketing e innovar en sus acciones. Se ha utilizado la metodología descriptiva correlacional mediante la realización de encuestas con una muestra de 400 mujeres de Lima Metropolitana. Para ello, se ha dividido en grupos de edades de 15 a 24, 25 a 34, 35 a 44 y 45 a 54 años, basándose en las generaciones establecidas y las preferencias de cada una. La herramienta estadística utilizada es SPSS. Asimismo, como sustento de esta indagación, se ha considerado un estudio previo denominado: “Factores que afectan la intención de compra de cosméticos faciales de los consumidores chinos (2017)”. El resultado principal de la investigación es que la promoción es el principal factor influyente en la toma de decisiones. Además, sistematizadas las muestras, se identificó que no todos los elementos del marketing mix y sobre todo los elementos de la promoción son similares para efectuar una compra de maquillaje facial, puesto que el comportamiento de las mujeres es diferente por grupos de edades, según sus gustos y preferencias, las tendencias que siguen y experiencias de vida.

The purpose of this research is to demonstrate which of the elements of the marketing mix (product, price, place and promotion) are the factors that influence the purchase of facial cosmetics for women in Metropolitan Lima. In this way, it is hoped that the results of this study will contribute to the understanding of the real purchasing motivations of consumers of facial cosmetics, which will allow Peruvian companies and enterprises to improve their marketing strategy and innovate in their actions. The correlational descriptive methodology has been used by conducting surveys with a sample of 400 women from Metropolitan Lima. To do this, it has been divided into age groups of 15 to 24, 25 to 34, 35 to 44 and 45 to 54 years, based on the established generations and the preferences of each one. The statistical tool used is SPSS. Likewise, as a support for the research, a previous study called: “Factors that affect the purchase intention of facial cosmetics of Chinese consumers (2017)“ has been considered. The main result of the research is that promotion is the main influencing factor in decision making. In addition, when the samples were systematized, it was identified that not all the elements of the marketing mix and especially the elements of communication are similar for making a purchase of facial makeup, since the behavior of women is different by age group, according to their tastes and preferences, trends that follow and life experiences