Gestión comunicacional en el crecimiento de la masa de adeptos de las iglesias evangélicas Camino de Vida y Emmanuel en el periodo 2011-2018

Abstract

El presente trabajo de investigación analiza y evalúa cómo la gestión de la comunicación en las iglesias evangélicas Camino de Vida y Emmanuel han influido en el crecimiento o decrecimiento de su masa de adeptos en el período 2011-2018.

Desde un enfoque de la Comunicación Corporativa se encontró que las iglesias evangélicas Camino de Vida y Emmanuel gestionan elementos de su identidad que les permiten diferenciarse de otras iglesias. Dicha diferenciación es el factor de atracción para las personas, lo cual contribuye al crecimiento de dichas iglesias. Es decir, las percepciones que generan al público y tienen un impacto directo con su crecimiento.

Por ello, como hipótesis se plantea que la presencia de una gestión profesional de la comunicación y conocimiento de los activos intangibles puede tener como resultado un crecimiento en la masa de adeptos en las iglesias Camino de Vida y Emmanuel.

El crecimiento de la congregación se puede traducir en una expansión de la iglesia, tanto en localidades como en diversificación de grupos; en la necesidad de producir eventos especializados; y en la consolidación de su reputación frente a otras iglesias a nivel nacional e internacional; sin dejar de mencionar el consecuente posible incremento de ingresos por la vía de los diezmos y las ofrendas de los congregantes.

En ese sentido, la ausencia de una gestión comunicacional en las iglesias evangélicas estudiadas representa un problema que podría impactar negativamente en su crecimiento organizacional en el tiempo.

La metodología que esta investigación realiza es mixta. La investigación tuvo un enfoque exploratorio que procesó información cualitativa y cuantitativa.

En el caso de las dos organizaciones investigadas, es posible afirmar que la gestión comunicacional ha redundado positivamente en su crecimiento. Esto se comprueba desde lo cuantitativo con un crecimiento en la masa de adeptos y la necesidad de apertura de otras localidadesde de cada iglesia; así también como en lo cualitativo, como es la salud organizacional, tanto interna como externamente, en el período estudiado.

This research work analyzes and evaluates how communication management in the Camino de Vida and Emmanuel evangelical churches have influenced the growth or decrease of their mass of followers in the period 2011-2018.

From a Corporate Communication approach, it was found that Camino de Vida and Emmanuel evangelical churches manage elements of their identity that allow them to differentiate themselves from other churches. This differentiation is the pull factor for people, which contributes to the growth of these churches. That is, the perceptions that they generate to the public and have a direct impact on their growth.

Therefore, it is hypothesized that the presence of a professional management of communication and knowledge of intangible assets may result in a growth in the mass of followers in the Camino de Vida and Emmanuel churches.

The growth of the congregation can translate into an expansion of the church, both in localities and in diversification of groups; in the need to produce specialized events; and in the consolidation of its reputation in front of other churches at national and international level; not to mention the consequent possible increase in income by way of tithes and congregants' offerings.

In this sense, the absence of communicational management in the evangelical churches studied represents a problem that could negatively impact their organizational growth over time.

The methodology that this research carries out is mixed. The research had an exploratory approach that processed qualitative and quantitative information.

In the case of the two organizations investigated, it is possible to affirm that communicational management has positively resulted in their growth. This is verified from a quantitative point of view with a growth in the mass of followers and the need to open other localities of each church; as well as qualitatively, such as organizational health, both internally and externally, in the period studied.