El manejo de emociones de los intérpretes en la interpretación médica remota en el contexto de la pandemia de la COVID-19 en Lima, Perú

Abstract

Debido a la pandemia causada por la COVID-19, se observa una creciente demanda de intérpretes, especialmente en los servicios sanitarios. La modalidad de interpretación médica remota genera un impacto psicológico en los intérpretes, ya que no es solo necesario que el intérprete conozca la terminología específica, la cultura de los receptores y el contexto en el que trabaja, sino también es necesario que conozca las dificultades personales o emocionales que se pueda ocasionar de dicho contacto con los pacientes. La presente investigación busca conocer cómo los intérpretes médicos, que trabajan bajo la modalidad de IR en el contexto actual, manejan el impacto emocional que se produce con frecuencia en una sesión de trabajo. Se busca identificar las técnicas aplicadas por los intérpretes para manejar el impacto emocional que la información pueda generar en ellos y en sus interlocutores. Por ello, la presente investigación se centra en los intérpretes médicos en la modalidad remota en el contexto de la COVID-19 en Lima quienes nos brindaran información crucial para poder lograr los objetivos de la investigación. Este grupo se encuentra dividido en dos: estudiantes y egresados de la carrera de traducción e interpretación y personas bilingües o pertenecientes a otra profesión. Se propone aplicar entrevistas a diez intérpretes médicos de modalidad remota que trabajen en diferentes call centers de Lima mediante la plataforma de Zoom.

Due to the pandemic caused by the COVID-19, there is a high demand for remote interpreters in health services. Remote medical interpreting has a psychological impact on interpreters as it is not only necessary to know the medical terminology, the culture they are facing, the context in which they work, but it is also necessary to know the personal or emotional difficulties that may arise from the contact with patients. The present research seeks to know how medical interpreters, working remotely in the current context, manage the emotional impact that often occurs in a working session. The objective is to identify the techniques applied by the interpreters to manage the emotional impact that the exchanging of information may cause in them and in their interlocutors. Therefore, this research focuses on medical remote interpreters in the context of COVID-19 in Lima who will provide crucial information in order to achieve the objectives of the research. This group of interpreters is divided in two: students and translation and interpreting graduates and bilingual or other professionals. We propose to interview ten medical interpreters working remotely during this pandemic in different call centers in Lima through Zoom.