Brand experience, expectativa y usabilidad en relación con la satisfacción de los jóvenes en las comunidades educativas virtuales

Abstract

La educación a distancia o e-learning ha tomado mayor notoriedad durante los últimos años y se ha potenciado aún más gracias a la tecnología dejando a lado la educación tradicional. Ello ha permitido que muchas personas se inscriban en un curso sin importar las barreras de espacio y tiempo, por lo cual, muchos jóvenes y adultos puedan trabajar y potenciar sus conocimientos otorgándoles la facultad de crecer dentro de sus empresas en la cual laboran e incluso emprender nuevos negocios. En este contexto, la investigación tiene como objetivo estudiar la satisfacción que presentan los jóvenes dentro de las comunidades virtuales a base de la experiencia, expectativa y usabilidad que tienen sobre los cursos e-learning. El cual se realizará mediante un estudio de tipo correlacional, con un enfoque cuantitativo y de carácter concluyente, la cual se tomará como muestra a 400 estudiantes limeños que se hayan inscrito por lo menos en 1 curso virtual.

Distance education or e-learning has gained greater notoriety in recent years and has been further enhanced thanks to technology, leaving aside traditional education. This has allowed many people to enroll in a course regardless of the barriers of space and time, for which many young people and adults can work and enhance their knowledge, giving them the ability to grow within their companies in which they work and even undertake new business. In this context, the research aims to study the satisfaction that young people present within virtual communities based on the experience, expectation and usability that they have on e-learning courses. Which will be carried out through a correlational study, with a quantitative and conclusive approach, which will be taken as a sample of 400 Lima students who have enrolled in at least 1 virtual course.