Actitudes en la navegación hedónica y utilitaria con relación a la compra por impulso de la categoría tecnología de consumo en el Mobile Commerce

Abstract

Cada día se realizan más compras a través del canal Mobile Ecommerce y se evidencia que este producirá un aumento en las compras por impulso. Es por ello por lo que, el presente trabajo expone sobre el impacto de las actitudes de los usuarios en las navegaciones hedónicas y utilitarias y cómo estás se relacionan en las compras por impulso dentro del Mobile Commerce. Para entender lo mencionado anteriormente, el estudio explora cinco variables. navegación hedónica, navegación utilitaria, compra por impulso, atributo precio e influencia interpersonal, los dos últimos conocidos según la literatura analizada como factores de situación. Este estudio plantea que los factores de situación influyen de manera directa en las actitudes de navegación.

Adicional a ello, es importante mencionar que este estudio es de tipo cuantitativo y la metodología utilizada para obtener los resultados, fue una encuesta aplicada a una muestra de 250 personas.

Every day more purchases are made through the Mobile Ecommerce channel and it’s evident that this will produce an increase in impulse purchases. That is why this work exposes the impact of user attitudes on Hedonic and Utilitarian browsing and how they are related to impulse purchases within Mobile Commerce. To understand the aforementioned, the study explores five variables: Hedonic Navigation, Utilitarian Navigation, Impulse Purchase, Price Attribute and Interpersonal Influence, the last two known according to the literature analyzed as situation factors. This study suggests that situational factors have a direct influence on navigation attitudes.

In addition to this, it’s important to mention that this study is quantitative and the methodology used to obtain the results was a survey applied to a sample of 250 people.