Videos testimoniales como elementos de comunicación de experiencias y su relación a la decisión de compra del turismo rural comunitario en Cusco en hombres y mujeres millenials en Lima Metropolitana.

Abstract

Esta investigación se centra en evidenciar el uso de los elementos de comunicación como humor, efectos multimedia y acciones persuasivas en los videos de experiencias turísticas y cómo estas influyen en la decisión de compra del turismo rural comunitario del turista de Lima Metropolitana. Respecto a este tema, la hipótesis planteada es que el uso de estos elementos expuestos en los medios digitales son lo suficientemente influyentes en la decisión de compra de turismo rural sostenible. La investigación describe cada etapa del proceso de proceso de compra de este servicio y el nivel de influencia que tienen cada elemento utilizado mediante el relato de experiencias. La investigación es de tipo descriptivo y menciona las herramientas de marketing digital como Facebook, Instagram, Youtube. Además de influencers, youtubers que son parte de esta comunicación y proceso de compra

This research focuses on evidencing the use of testimonial experiences and videos as E-wom actions and how they influence each stage of the process of buying rural community tourism for tourists from Metropolitan Lima. Regarding this issue, the hypothesis raised is that the testimonies of travelers exposed in digital media are sufficiently influential in the process of buying sustainable rural tourism. The research describes each stage of the process of purchasing this service and the level of influence that each digital action has used through the experience report. The research is descriptive and mentions the tools of digital marketing such as Facebook, Instagram, YouTube. In addition to influencers, youtubers that are part of this communication and purchase process.