Análisis de la imagen de una institución universitaria durante la crisis sanitaria del Covid-19

Abstract

La imagen corporativa es un concepto que se ha venido desarrollando a través del tiempo, y actualizándose de forma perceptual en los públicos interesados, es importante reconocer que está entrelazada con las imágenes corporativas, las identidades atribuidas, y las reputaciones según las partes interesadas, por ende la percepción organizativa de los públicos permite sacar conclusiones y diseñar estrategias competitivas. Por ello, el presente trabajo tiene como objetivo explicar las percepciones sobre la imagen de una institución universitaria durante la crisis sanitaria de Covid-19 mediante entrevistas a profundidad a los alumnos de pregrado de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas que estudian Ciencia de la Comunicación, Ingeniería y Administración, y cursan entre el 7mo y 8vo ciclo de la carrera, usando la metodología de enfoque cualitativo.

The corporate image is a concept that has been developed over time, and updated perceptually in interested audiences, it is important to recognize that it is intertwined with corporate images, attributed identities, and stakeholder reputations, hence the organisational perception of the public allows conclusions to be drawn and competitive strategies to be devised. Therefore, this paper aims to explain perceptions about the image of a university institution during the health crisis in Covid19 through in-depth interviews with undergraduate students of the Peruvian University of Applied Sciences who study Communication Science, Engineering and Administration, and study between the 7th and 8th cycle of the career, using the methodology of qualitative approach.