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Ollais Rivera, Néstor
Rojas Chumbipuma, Lizet
2019-03-20T23:23:18Z
2020-11-02T04:42:15Z
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2017
https://repositorio.utelesup.edu.pe/handle/UTELESUP/580
Se realizó el estudio de investigación sobre satisfacción laboral y estrés laboral en trabajadores de la empresa Mercadotecnia Directa y Contact Center, Magdalena del Mar – 2016. El objetivo general fue determinar la relación entre satisfacción laboral y estrés laboral en trabajadores del área de reclutamiento y selección de Mercadotecnia Directa y Contact Center, Magdalena del Mar – 2016. En cuanto a la metodología, el tipo de estudio fue aplicativo, con un nivel correlacional, y un diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo constituida por todos los trabajadores del área de reclutamiento y selección de la empresa Mdy Contact Center, la muestra finalmente estuvo integrada por 30 sujetos. Los instrumentos empleados fueron la Escala de opiniones de Satisfacción Laboral SL-SPC de Sonia Palma (2000) y la Escala de estrés laboral de la OIT-OMS. En cuanto a los resultados obtenidos, destacan que no existe correlación entre las variables: satisfacción laboral y estrés laboral en los trabajadores examinados. Así mismo, se demostró que no existe correlación entre la satisfacción laboral y los factores: significación de la tarea y condiciones de trabajo, en tanto existe correlación moderada y es significativa en las dimensiones: reconocimiento personal y/o social y beneficios económicos con respecto al nivel de estrés laboral. Se recomienda realizar talleres de capacitación para el manejo del estrés. (es_ES)
Tesis (es_ES)
application/pdf (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad Privada Telesup (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ (es_ES)
Universidad Privada Telesup - UTELESUP (es_ES)
Repositorio Digital UTELESUP (es_ES)
Satisfacción laboral (es_ES)
Estrés laboral (es_ES)
Mercadotecnia directa (es_ES)
Satisfacción laboral y estrés laboral en trabajadores del área de reclutamiento y selección de la empresa Mercadotecnia Directa y Contact Center, Magdalena del Mar. Lima – 2016 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad Privada Telesup. Facultad de Salud y Nutrición (es_ES)
Escuela Profesional de Psicología (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Licenciada en Psicología (es_ES)
Privada societaria



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