Bibliographic citations
Ceron, B., Yucra, B. (2019). Modelo de referencia para la mejora de procesos identificados a partir del análisis de la experiencia del cliente con herramientas de Design Thinking en MYPES [Tesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/648673
Ceron, B., Yucra, B. Modelo de referencia para la mejora de procesos identificados a partir del análisis de la experiencia del cliente con herramientas de Design Thinking en MYPES [Tesis]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2019. http://hdl.handle.net/10757/648673
@misc{renati/386404,
title = "Modelo de referencia para la mejora de procesos identificados a partir del análisis de la experiencia del cliente con herramientas de Design Thinking en MYPES",
author = "Yucra Gutierrez, Brenda Belen",
publisher = "Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)",
year = "2019"
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