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Castro Mejía, Percy Junior
Ubillus Estacio, Geraldine Selene Ruth
2023-11-16T16:09:22Z
2023-11-16T16:09:22Z
2023-09-08
https://hdl.handle.net/20.500.13053/9864
El objetivo general de este informe de suficiencia fue “Propuesta de la metodología Business Process Management (BPM) para mejorar la gestión de procesos administrativos en el área de hemodiálisis de la clínica Igsa medical Services Perú”. En tal sentido, se evidenciaron deficiencias a nivel tiempo de la forma en cómo se realizan la gestión de los procesos administrativos y como estos genera que se retrase todo el mecanismo de cobros y pagos con las diversas entidades. En consecuencia, se propone utilizar el BPM de dos maneras: en primer lugar, para realizar una reingeniería del proceso diseñando y automatizándolos para minimizar los tiempos de entrega, en segundo lugar, generar los cobros a tiempo. Asimismo, se utilizará la plataforma Bizagi para elaborar dichos diseños de los procesos involucrados. Además, se establece un diagrama donde se establecen los tiempos de entrega para un mejor control de los procesos que intervienen en la gestión de documentos administrativos Esta solución al problema presentado se ve reflejado en un proceso que sea capaz y garantiza rapidez en la disminución de tiempos en un 90%, y un 70% en el proceso de mejora en la reducción de penalidades (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Norbert Wiener (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
BPM (es_PE)
Proceso de mejora continua (es_PE)
Gestión de procesos (es_PE)
Reingeniería (es_PE)
Diseño de procesos (es_PE)
Propuesta de la metodología BPM para mejorar la gestión por procesos administrativos en el área de hemodiálisis en la clínica Igsa medical services Perú, Lima 2023 (es_PE)
Proposal of the BPM methodology to improve the management by administrative processes in the hemodialysis area at Igsa medical services Peru, Lima 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Privada Norbert Wiener - Facultad de Ingeniería y Negocios (es_PE)
Administración y Dirección de Empresas (es_PE)
Título Profesional (es_PE)
Licenciada en Administración y Dirección de Empresas (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
43338252
https://orcid.org/0000-0002-5345-5098 (es_PE)
73145454
413226 (es_PE)
Martin Bogdanovich, María Mini
Alfaro Peña, Gustavo Bernnet
García Huamantumba, Elvira
https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional (es_PE)
Privada societaria
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_PE)



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