Marketing digital y su relación con la rentabilidad en la Empresa Hi Tech Distribuciones, Arequipa - 2021

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre el marketing digital y la rentabilidad de la empresa Hi Tech Distribuciones-Arequipa. En la actualidad es importante que las empresas empleen diferentes herramientas digitales, ya que estás contribuyen a brindar un servicio de calidad a los clientes, permitiendo un mayor alcance de la publicidad y de brindar una atención personalizadas, aspectos que además permiten generar una mayor rentabilidad a la empresa. La empresa Hi Tech Distribuciones E.I.R.L. es una compañía dedicada a la comercialización y distribución de accesorios para celulares, computadoras y laptops. Presenta actualmente problemas en el marketing digital de sus ventas afectando a la rentabilidad de la empresa, por tal motivo se realiza y elabora esta investigación. Para el logro de la presente investigación fue necesario revisar el estado actual de la empresa, además de analizar la revisión bibliográfica de técnicas y herramientas del Marketing Digital aplicado en las empresas que utilizan los recursos tecnológicos en la actualidad. La investigación fue de nivel descriptivo - correlacional y el tipo de investigación fue básica. Por lo mismo, el diseño fue no experimental. El instrumento que se utilizó fue un cuestionario de escala Likert, aplicado a 22 trabajadores de la empresa Hi Tech Distribuciones. En los resultados se halló que no existe una relación significativa entre el marketing digital y la rentabilidad (p=0.505); de forma similar tampoco se halló una relación significativa entre el marketing digital y las dimensiones de la rentabilidad y tampoco entre la rentabilidad y las dimensiones del marketing digital (p>0.05). Palabras clave: Marketing digital, rentabilidad