Desarrollo de habilidades blandas y su contribución al desempeño laboral de los colaboradores de la Caja Piura año 2020

Abstract

La presente investigación titulada “DESARROLLO DE LAS HABILIDADES BLANDAS Y SU CONTRIBUCIÓN AL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS COLABORADORES DE LA CAJA PIURA AÑO 2020”, tuvo como objetivo principal Determinar de que manera las habilidades blandas contribuyen al desempeño laboral de los colaboradores de la Caja Piura año 2020. El inicio de la investigación fue el desarrollo de la problemática de estudio, con la cuál se llegó a la siguiente interrogante ¿ De qué manera las habilidades blandas contribuyen al desempeño laboral de los colaboradores de la Caja Piura año 2020?, para lo cual se planteó la siguiente hipótesis: Las habilidades blandas contribuyen de manera significativa en el desempeño de los colaboradores de la Caja Piura año 2020. Se plantearon los siguientes objetivos específicos: Identificar las habilidades blandas de los colaboradores de la Caja Piura año 2020, Determinar el desempeño laboral, según las dimensiones organización, calidad, iniciativa y competencias de los colaboradores de la Caja Piura año 2020. y Establecer un nivel de asociación entre las habilidades blandas y desempeño de los colaboradores de la Caja Piura año 2020. Esta investigación es de tipo básica explicativa-causal, para la recolección de datos se utilizó la encuesta, a través de su instrumento el cuestionario. La muestra objeto de estudio fue de 30 colaboradores. Y principalmente se concluyó que el desarrollo de habilidades blandas contribuye en el desempeño laboral de los colaboradores de acuerdo al valor de la chi-cuadrada 22,599 lo cual significa que tiene un grado de contribución moderado en este sentido se aprobó la hipótesis afirmativa.

The present investigation entitled “DEVELOPMENT OF SOFT SKILLS AND THEIR CONTRIBUTION TO THE LABOR PERFORMANCE OF THE EMPLOYEES OF CAJA PIURA YEAR 2020“, had as its main objective to determine how soft skills contribute to the work performance of Caja Piura employees year 2020. The beginning of the research was the development of the study problem, with which the following question was reached: In what way do soft skills contribute to the work performance of the employees of Caja Piura in 2020? The following hypothesis was raised: Soft skills contribute significantly to the performance of Caja Piura employees in 2020. The following specific objectives were proposed: Identify the soft skills of Caja Piura employees in 2020, Identify performance work of the employees of Caja Piura year 2020 and Analyze the contribution of skills Soft ades in the performance of the employees of Caja Piura in 2020. This research is of a basic explanatory-causal type, for data collection the survey was used, through its instrument the questionnaire. The sample under study was of 30 collaborators. And it was mainly concluded that the development of soft skills contributes to the work performance of employees according to the value of the chi-square 22.599, which means that it has a moderate degree of contribution in this sense, the affirmative hypothesis was approved.