El estrés laboral y el desempeño de los colaboradores de la empresa Ferreyros SA, Trujillo, 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general, determinar la relación entre el estrés laboral y el desempeño de los colaboradores de la empresa Ferreyros SA. La investigación fue de carácter correlacional de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 50 colaboradores de la organización; se aplicó la encuesta y el instrumento fue el cuestionario (12 preguntas para cada variable). La confiabilidad de los instrumentos se determinó mediante la prueba del coeficiente del alfa de Cronbach y para la contratación de la hipótesis se utilizó el software de estadística SPSS, versión 26 y la prueba no paramétrica del coeficiente de correlación Rho de Spearman. En relación a los objetivos, se comprobó la existencia de una correlación negativa muy baja entre el estrés laboral y el desempeño laboral - 0.019 y un nivel de significancia de 0.898; así mismo, se comprobó la existencia de una correlación negativa muy baja entre el estrés laboral y la calidad de trabajo con un coeficiente negativo de - 0.091 y un nivel de significancia de 0.528. De igual forma se comprobó la existencia de una correlación positiva muy baja entre el estrés laboral y la responsabilidad de los colaboradores, obteniéndose un coeficiente de 0.022 y un nivel de significancia de 0.880; así mismo, se comprobó la existencia de una correlación negativa muy baja entre el estrés laboral y el compromiso de los colaboradores con un coeficiente de - 0.152 y un nivel de significancia de 0.293

The general objective of this research work was to determine the relationship between work stress and the performance of the employees of the company Ferreyros SA. The research was of a cross-sectional correlational nature. The sample consisted of 50 employees of the organization; the survey was applied and the instrument was the questionnaire (12 questions for each variable). The reliability of the instruments was determined by means of the Cronbach's alpha coefficient test, and the statistical software SPSS, version 26, and the non-parametric Spearman's Rho correlation coefficient test were used to test the hypothesis. In relation to the objectives, the existence of a very low negative correlation between work stress and work performance was verified - 0.019 and a significance level of 0.898; Likewise, the existence of a very low negative correlation between work stress and job quality was verified with a negative coefficient of -0.091 and a significance level of 0.528. Likewise, the existence of a very low positive correlation between work stress and the responsibility of the collaborators was verified, obtaining a coefficient of 0.022 and a significance level of 0.880; Likewise, the existence of a very low negative correlation between work stress and the commitment of the collaborators was verified with a coefficient of -0.152 and a significance level of 0.293.