La comunicación interna y su incidencia en la satisfacción laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Moche en el año 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo reconocer la incidencia de la comunicación interna en la satisfacción laboral de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Moche en el año 2021, ya que, se ha reflejado como la falta de comunicación interna afecta la eficiencia y productividad de muchos colaboradores dentro de una organización. Esta investigación es de tipo correlacional, de diseño no experimental con enfoque cuantitativo, con una población de 100 trabajadores de la Municipalidad Distrital de Moche y una muestra de 77 trabajadores de dicha entidad. Como técnicas de recolección de datos se realizó una encuesta a los trabajadores de la organización. Con la cual, se obtuvo como resultado que existe una relación altamente significativa (Sig.<0.01), directa y de nivel moderado, entre la comunicación interna y la satisfacción laboral de los colaboradores de la Municipalidad Distrital de Moche, encontrándose un coeficiente Rho de Spearman de 0.633, indicando que, al mejorar la comunicación interna, mejora la satisfacción laboral. Como conclusión se obtuvo que, la comunicación interna es una gran herramienta dentro de las organizaciones, puesto que, es un conducto que ayuda a trasmitir información de manera eficiente, permitiendo obtener mejores resultados y una mejor satisfacción laboral

The present research work aims to determine the incidence of internal communication in the job satisfaction of the workers of the District Municipality of Moche in the year 2021, since it has been reflected as the lack of internal communication affects the efficiency and productivity of many collaborators within an organization. This research is of a correlational type, of non-experimental design with a quantitative approach, with a population of 100 workers from the District Municipality of Moche and a sample of 77 workers from said entity. As data collection techniques, a survey of the organization's workers was carried out. With which, it was obtained as a result that there is a highly significant relationship (Sig. <0.01), direct and of a moderate level, between internal communication and job satisfaction of the employees of the District Municipality of Moche, finding a Rho coefficient of Spearman of 0.633, indicating that, by improving internal communication, job satisfaction improves. As a conclusion, it was obtained that internal communication is a great tool within organizations, since it is a conduit that helps to transmit information efficiently, allowing for better results and better job satisfaction