Comprensión de la cultura organizacional de la Universidad Nacional de Trujillo: una mirada desde sus actores sociales - 2018

Abstract

La presente investigación cualitativa, empleando el método fenomenológico clásico, se realizó en la Universidad Nacional de Trujillo (UNT), región La Libertad, planteándonos como objetivo central explicar cómo se comprende la cultura organizacional de dicha organización educativa, desde la mirada de sus propios actores sociales. Los participantes en la investigación fueron 14 informantes tipo clave, de las Facultades con mayor población estudiantil y de docentes, así como de las unidades administrativas de Alta Dirección, de las gerencias de la Universidad y de los estudiantes, durante el año 2018, a quienes se les realizó entrevistas en profundidad, todas ellas grabadas en audio e imagen y en sus propios espacios de trabajo. Del análisis de las unidades de significados fueron identificados, en un primer nivel, 104 subtemas; es decir, 26 subtemas por cada uno de los actores sociales: a) Autoridad y funcionarios (que fueron agrupados, dado su nivel de gestores en la organización), b) Docentes, c) Personal administrativo y d) Estudiantes. Un segundo nivel del análisis fue la identificación de un total de 26 temas, que para nuestro estudio representan las nuevas categorías de la investigación, y que corresponden a la interpretación de cada subtema, por categoría, triangulados por cada actor social, tomando como autores referenciales, desde las ciencias sociológicas y antropológicas, a Ramírez (2011), Díaz de Rada (2011), Geertz (2003) y García (2005); o de las ciencias administrativas como Schein (1984), Aktouf (2002), Hodge, Anthony y Gales (2008), Rodríguez (1993), Vidal (2004), Fischman (2012), Rodríguez (1993) y Zierer (2013). La investigación arriba a las siguientes conclusiones: 1. Los actores sociales comprenden la cultura organizacional de la UNT, basados en sus creencias, vivencias y experiencias que se traducen en la forma como caracterizan, sienten y se expresan cada uno dentro de la organización, que difiere con el predicamento de sus documentos de gestión institucional. 2. La categorización y análisis a partir de caracterizaciones, sentidos y expresiones culturales, sugiere en una nueva mirada sobre el tema, distinta y de claro contraste con las precategorías primigenias, aun cuando éstas se mantienen. 3. La aproximación teórica que emerge de la investigación, requiere conectarla sistémicamente, desde el contexto sociocultural y sociabilidad humana.

This qualitative piece of research using the classical phenomenological method was developed at Universidad Nacional de Trujillo, located in La Libertad region. The study aimed to explain how the organizational culture of this educational institution is perceived by its own social actor. There were 14 key informants from the biggest academic schools in terms of students and professors as well as from the administrative units related to the highest authorities, managers and also students who were interviewed and filmed in their own settings in the year 2018. From a first level analysis 104 subtopics were identified, that is to say, 26 subtopics per each of the social actors: a) Authorities and managers (as administrators of the organization) b) professors, c) administrative staff and d) students. On a second level analysis 26 topics were identified which became the new research categories as a result of the interpretation of each subtopic per category. A triangulation per each social actor has been done by referring to anthropological and social science authors as Ramirez (2011), Diaz de Rada (2011), Geertz (2003) and Garcia (2005); or from administrative science authors as Schein (1984), Aktouf (2002), Hodge, Anthony & Gales (2008), Rodriguez (1993), Vidal (2004), Fischman (2012), Rodriguez (1993) and Zierer (2013). This piece of research concludes that: 1. The cultural organization of Universidad Nacional de Trujillo is perceived by its social actors according to their beliefs and experiences expressed in the way how they feel and perform within the institution which differs from what is stated in the documents. 2. The categorization and analysis of cultural expressions, senses and characterizations suggest to take a new look on the topic which is different and contrasting with the primal precategories, even though they are still valid. 3. The theoretical approximation that comes out from the study demands a systemic connection from the sociocultural context and human sociability.