Relación entre el nivel de adaptación a las ntic y el desempeño laboral de comunicadores inmigrantes digitales de los medios de comunicación de la ciudad de Trujillo

Abstract

El presente estudio se realizó con la finalidad de identificar la relación que existe entre el nivel de adaptación a las NTIC y el desempeño laboral de los comunicadores inmigrantes digitales de los medios de comunicación de la ciudad de Trujillo. La investigación correlacional utilizó la encuesta y la entrevista como técnicas para la recolección de los datos obtenidos; los cuales se aplicaron a una población muestral de 63 comunicadores inmigrantes digitales y 21 jefes de los medios televisivos, impresos y radiales.

De acuerdo al diagnóstico, se advierte que los comunicadores inmigrantes digitales se adaptan con mayor facilidad al uso de las NTIC participando de capacitaciones constantes, así como de mayor práctica y experiencia en el campo. A su vez, se encontró que la interacción diaria con nativos digitales, aporta a su aprendizaje y por ende, a una mejora en su desempeño laboral; ello a pesar de que el trabajo de cada uno es de forma particular; es decir, para el tratamiento de la información, a diferencia del nativo, el inmigrante digital posee poca agilidad en el manejo de los softwares digitales lo cual no aporta a la inmediatez que necesita el medio. Por otro lado, los datos analizados en relación al desempeño laboral reflejan que el inmigrante digital está comprometido con los objetivos organizacionales, participa regularmente en actividades y se reconoce su labor, a pesar de la falta de incentivos y motivación por parte del medio.

Finalmente, a través de la prueba Ji cuadrado (x2) se comprueba que a mayor nivel de adaptación con las NTIC mejor será el desempeño laboral de los comunicadores inmigrantes digitales; es decir, existe una relación significativa entre ambas variables, basado en que actualmente los colaboradores poseen un buen nivel de adaptación al uso de las NTIC y un desempeño laboral satisfactorio. Asimismo, para facilitar la adaptación tecnológica y mejorar el desempeño laboral, se formulan estrategias incentivando en los medios de comunicación el incremento de capacitaciones, mayor interacción con los nativos digitales, participación en el medio, entre otras propuestas.

The present study was carried out with the purpose of identifying the relationship that exists between the level of adaptation to the NICT and the work performance of the digital immigrant communicators of the media of the city of Trujillo. Correlational research used the survey and the interview as techniques for collecting the data obtained; which were applied to a sample population of 63 digital immigrant communicators and 21 heads of television, print and radio media. According to the diagnosis, it is noted that digital immigrant communicators adapt more easily to the use of NICT, participating in constant training, as well as greater practice and experience in the field. In turn, it was found that the daily interaction with digital natives, contributes to their learning and therefore, to an improvement in their work performance; This is despite the fact that each one's work is in a particular way; that is, for the treatment of information, unlike the native, the digital immigrant has little agility in the handling of digital software which does not contribute to the immediacy that the medium needs. Otherwise, the data analyzed in relation to work performance reflect that the digital immigrant is committed to organizational objectives, participates regularly in activities and recognizes their work, despite the lack of incentives and motivation from the media. Finally, through the Chi-square test (x2) it is verified that the higher the level of adaptation with the NICT, the better the job performance of the digital immigrant communicators will be; that is, there is a significant relationship between both variables, based on the fact that currently the employees have a good level of adaptation to the use of the NICT and a satisfactory work performance. Likewise, in order to facilitate technological adaptation and improve work performance, strategies are formulated by encouraging the media to increase training, greater interaction with digital natives, participation in the media, among other proposals