Perfil del personal y su relación con el desempeño laboral de los colaboradores del Banco Scotiabank, Agencia Palermo en la ciudad de Trujillo – IV trimestre del 2018

Abstract

El presente estudio se ha realizado con la finalidad de poder determinar la relación que existe entre el Perfil del Personal y su relación con el Desempeño Laboral de los colaboradores del Banco Scotiabank, Agencia Palermo en la ciudad de Trujillo – IV trimestre del 2018. El enunciado del problema es: ¿Se relaciona el perfil del personal con el desempeño laboral de los colaboradores del Banco Scotiabank, Agencia Palermo en la ciudad de Trujillo – IV trimestre del 2018? cuya hipótesis de investigación es: El perfil del personal si se relaciona con el desempeño laboral de los colaboradores del Banco Scotiabank, Agencia Palermo en la ciudad de Trujillo- IV trimestre del 2018. Se utilizó el diseño descriptivo correlacional, empleando la técnica de la encuesta y el instrumento fue el cuestionario, el mismo que es validado por medio de la aplicación del coeficiente de Alfa de Cronbach, además se utilizaron los métodos de Percentiles y Chi Cuadrado. Asimismo, se tuvo una muestra representativa la cual estuvo conformada por todos los colaboradores de la agencia Palermo. Los resultados de la investigación han determinado que el perfil del personal del Banco Scotiabank, Agencia Palermo, en su mayoría se relaciona con el desempeño laboral.

The present study has been carried out with the purpose of being able to determine the relationship that exists between the PROFILE OF THE STAFF AND ITS RELATIONSHIP WITH THE LABOR PERFORMANCE OF THE SCOTIABANK BANK PARTNERSHIP, AGENCIA PALERMO IN THE CITY OF TRUJILLO - IV QUARTER OF 2018. The problem statement is: Is the profile of the staff related to the work performance of employees of the Scotiabank Bank, Palermo Agency in the city of Trujillo - IV quarter of 2018. Whose research hypothesis is: The profile of the staff if it is related to the work performance of employees of the Scotiabank Bank, Palermo Agency in the city of Trujillo- IV quarter of 2018? The correlational descriptive design was used, using the survey technique and the instrument was the questionnaire, which is validated through the application of the Cronbach's alpha coefficient, in addition the Percentiles and Chi Square methods were used. There was also a representative sample which was made up of all the employees of the Palermo agency. The results of the investigation have determined that the employees of the Scotiabank Bank, Palermo agency, mostly their staff profile is related to work performance.