Propuesta de un plan de retención laboral para mejorar el nivel de productividad de la empresa de transportes turismo y servicios generales Vía Latino SAC, en la ciudad de Trujillo, 2018

Abstract

La presente investigación se orientó a proponer un plan de retención laboral que permita mejorar la productividad de la empresa de Transporte y servicios generales Vía Latino SAC; para ello se realizó un diagnóstico de la situación actual en la empresa Transporte y servicios generales Vía Latino SAC en la ciudad de Trujillo respecto al área de Recursos Humanos. La metodología empleada en la siguiente investigación fue cuantitativa y cualitativa, utilizando las técnicas como la encuesta, que se aplicó a los colaboradores de la empresa y la entrevista, se aplicó al gerente. La población de estudio estuvo constituida por 18 colaboradores, los mismos que fueron considerados como población muestral; el diseño de investigación utilizado fue descriptivo de corte transversal. Mediante el reporte de la productividad se evidenció que existe demora en la llegada de los ómnibus en su destino esto se debe por cuatro factores importantes que son el mal clima laboral en la organización, los recursos brindados por la empresa, la falta de capacitaciones que existe y el mal ambiente que les otorga a sus colaboradores en sus descansos entre rutas, de esta manera se obtiene los resultados no deseados. Se determinó que los factores de retención laboral que influyen en la productividad son: los incentivos económicos, buen clima laboral, capacitaciones, identificación laboral, planes de carreras, planes de sucesión y reconocimientos. Se concluye que un plan de retención laboral contribuirá a mejorar la productividad de la empresa, con un incremento en la productividad de un 3% repercutiendo en una gestión de Recursos Humanos eficiente y efectiva.

The present investigation was oriented to propose a plan of labor retention that allows to improve the productivity of the company of Transport and general services Vía Latino SAC; For this, a diagnosis of the current situation in the company Transportation and general services Vía Latino SAC in the city of Trujillo regarding the area of Human Resources was made. The methodology used in the following research was quantitative and qualitative, using techniques such as the survey, which was applied to the company's collaborators and the interview, was applied to the manager. The study population consisted of 18 collaborators, who were considered as a sample population; The research design used was descriptive of cross section. Through the productivity report it was evidenced that there is a delay in the arrival of the buses in their destination, this is due to four important factors that are the bad work climate in the organization, the resources provided by the company, the lack of training that exists and the bad environment that it gives to its collaborators in their breaks between routes, in this way the undesired results are obtained. It was determined that the factors of labor retention that influence productivity are: economic incentives, good working environment, training, job identification, career plans, succession plans and recognition. It is concluded that a work retention plan will contribute to improving the productivity of the company, with an increase in productivity of 3%, having an impact on efficient and effective Human Resources management.