El neuromarketing y su influencia en la decisión de compra de los clientes de Cayla SAC, en la ciudad de Trujillo – 2021

Abstract

El objetivo general de esta investigación, ha sido analizar el neuromarketing y su influencia en la decisión de compra de los clientes de Cayla SAC, en la ciudad de Trujillo – 2021. La problemática de la investigación generó la interrogante: ¿Cómo influye el neuromarketing en la decisión de compra de los clientes de Cayla SAC, en la ciudad de Trujillo - 2021?; planteando la hipótesis: El neuromarketing influye positivamente en la decisión de compra de los clientes de Cayla SAC, en la ciudad de Trujillo – 2021. El estudio fue de tipo no experimental, de corte transversal y correlacional. La muestra por muestreo probabilístico fue, m=261 clientes de sexo femenino en su totalidad; aplicando el cuestionario con escala de Likert. Para el procesamiento y análisis de datos se empleó el software estadístico SPSS V. 26. Por medio de la prueba de normalidad Kolmogórov-Smirnov se estimó que ambas variables no seguían distribución normal (Sig<0.05), ya que la variable decisión de compra arrojó un valor Sig.= 0.016, razón por la cual se aplicó la prueba estadística no paramétrica Rho de Spearman, que registró un valor de 0.388, indicando una asociación de las variables positiva y moderada, con una significancia de p=0.000 (p<0.005); por análisis de regresión la influencia entre variables fue de (t=7.380, Sig.<0.05) y por el estadístico R2Lineal la influencia entre variables fue de 17.4%. Se concluyó, la relación y asociación entre las variables. Se aceptó la hipótesis de que el neuromarketing influye positivamente en la decisión de compra; y que existe asociación entre las dimensiones de la variable neuromarketing con las dimensiones de la variable decisión de compra.

The general objective of this research was to analyse neuromarketing and its influence on the purchasing decision of Cayla SAC customers in the city of Trujillo - 2021. The research problem generated the question: How does neuromarketing influence the purchasing decision of the clients of CaylaSAC, in the city of Trujillo - 2021; raising the hypothesis: Neuromarketing positively influences the purchasing decision of the clients of Cayla SAC, in the city of Trujillo - 2021. The study was non-experimental, cross-sectional and correlational. The sample by probabilistic sampling was, m=261 female customers in its totality; applying the questionnaire on a Likert scale. The SPSS V. 26 statistical software was used for data processing and analysis. By means of the Kolmogórov-Smirnov normality test, it was estimated that both variables did not follow a normal distribution (Sig<0.05), since the purchase decision variable yielded a value Sig.= 0.016, which is why the non parametric statistical test Spearman's Rho was applied, which registered a value of 0.388, indicating an association between the two variables. 388, indicating a positive and moderate association of the variables, with a significance of p=0.000 (p<0.005); by regression analysis the influence between variables was (t=7.380, Sig.<0.05) and by the R2Linear statistic the influence between variables was 17.4%. It was concluded, the relationship and association between the variables, the hypothesis that neuromarketing positively influences the purchase decision was accepted; and that there is a relationship between the dimensions of the neuromarketing variable with the dimensions of the purchase decision variable.