Comercio electrónico y la motivación de los consumidores de Plaza Vea de Trujillo, 2021

Abstract

El presente trabajo, tuvo por objetivo principal determinar la relación del comercio electrónico y la motivación de los consumidores de Plaza Vea de Trujillo en el año 2021; para lo cual se empleó un tipo de investigación no experimental de corte trasversal, correlacional simple; la muestra se formó por 331 consumidores del hipermercado que realizan compras electrónicas; para ello se empleó la técnica de la encuesta para la recolección de datos, con el instrumento del cuestionario; los resultados mostraron que, el nivel de motivación de los consumidores así como el comercio electrónico es alto; las dimensiones de la motivación guardan relación positiva significativa con las dimensiones del comercio electrónico al obtener niveles de significancia de 0.000; la investigación concluye que, el comercio electrónico guarda relación significativa con la motivación de los consumidores de Plaza Vea de Trujillo, al obtener mediante el estadístico Spearman, una significancia de 0.000<0.05, con un coeficiente de correlación de 0.312; por lo que se puede indicar que la página web es amigable para el consumidor y los motiva a efectuar sus compras de manera segura.

The main objective of the thesis presented was to determine the relationship between electronic commerce and the motivation of the consumers of Plaza Vea de Trujillo in the year 2021; for which a type of non-experimental cross-sectional, simple correlational research was used; The sample was made up of 331 supermarket consumers who make electronic purchases; For this, the survey technique was used for data collection, with the questionnaire instrument; The results showed that the level of motivation of consumers as well as electronic commerce is high; The dimensions of motivation have a significant positive relationship with the dimensions of electronic commerce when obtaining significance levels of 0.000; The research concludes that electronic commerce is significantly related to the motivation of consumers in Plaza Vea de Trujillo, obtaining, through the Spearman statistic, a significance of 0.000<0.05, with a correlation coefficient of 0.312.