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Title: Efecto de la aplicación de los aromas ambientales sobre el comportamiento de los consumidores de la empresa “D´meza” durante el periodo agosto - setiembre, 2013
Advisor(s): Toyohama Pocco, Gladys
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 14-Apr-2015
Institution: Universidad Peruana Unión
Abstract: El marketing olfativo se basa en una ciencia moderna, derivada del marketing sensorial y del neuromarketing, que utiliza aromas ambientales específicos con el fin de influir en el comportamiento del consumidor y aumenta los beneficios empresariales. El presente estudio tuvo como objetivo general analizar el efecto de la aplicación de los aromas en el comportamiento de los consumidores en el punto de venta. Para lo cual se hizo dos experimentos con el mismo grupo de clientes seleccionados. Definido el método e instrumento de recolección de datos, se pasó a los cuestionarios en la tienda de la empresa D´meza, lo cual durante un mes no se aromatizó, el segundo mes sí se aromatizó el punto de venta. Los resultados de los cuestionarios nos permitieron concluir que un aroma agradable que tenga congruencia con el producto es capaz de cambiar el estado emocional de los consumidores y hace que permanezcan más tiempo en el punto de venta y gasten más. Completando el análisis de los resultados se aprovechó para hacer algunas recomendaciones y aportes al marketing olfativo.
Discipline: Administración con Mención en Gestión Empresarial
Grade or title grantor: Universidad Peruana Union. Facultad de Ciencias Empresariales; Universidad Peruana Unión. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración con Mención en Gestión Empresarial
Register date: 4-Apr-2017; 9-Jan-2019



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