El control interno y su efecto en la gestión del área de Recursos Humanos en la empresa distribuidora de Combustible N&C Gasolineras S.A.C. de la ciudad de Trujillo en el año 2014

Abstract

El presente trabajo de investigación: “EL CONTROL INTERNO Y SU EFECTO EN LA GESTIÓN DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA DISTRIBUIDORA DE COMBUSTIBLE N&C GASOLINERAS S.A.C. DE LA CIUDAD DE TRUJILLO”, estuvo suscitado por el hecho de observar deficiencias en el desarrollo de las actividades que componen el área de recursos humanos, hecho que repercute en el logro de metas y objetivos trazados por la empresa. Esta situación fue la motivación para diseñar y aplicar un sistema de control interno, lo cual conllevo a respondernos la siguiente pregunta: ¿Cual es el efecto del control interno en la gestión del área de recursos humanos en la empresa distribuidora de combustible N&C gasolineras S.A.C. de la ciudad de Trujillo año 2014? Para responder dicha interrogante se propuso el siguiente objetivo general: Demostrar cuál es el efecto del control interno en la gestión del área de recursos humanos en la empresa distribuidora de combustible N&C gasolineras S.A.C. Luego de revisar conceptos fundamentales que dan un respaldo científico a la investigación, se plantea la siguiente hipótesis general: El efecto del control interno es la mejora significativa de la gestión del área de recursos humanos en la empresa distribuidora de combustible N&C gasolineras S.A.C. Siguiendo los pasos del método científico, se plantea el diseño de investigación prospectivo (Pre test – Post test) coherente con el tipo de estudio para responder las preguntas de investigación, alcanzar los objetivos y analizar la certeza de las hipótesis, la misma que permitió establecer cuestionarios, seleccionar las técnicas de análisis de datos. Los resultados de la investigación se traducen en la conclusión más importante: La aplicación de un control interno a los procesos del área de recursos humanos logro mejorar la gestión del área en mención en el segundo semestre del periodo 2014, tal como demuestran los resultados obtenidos luego de la aplicación del programa planificado, diseñado y ejecutado para tal fin.

The present research: “THE INTERNAL CONTROL AND ITS EFFECT ON HUMAN RESOURCES MANAGEMENT IN THE FUEL DISTRIBUTION COMPANY N&C GAS STATIONS S.A.C. CITY OF TRUJILLO,““ was prompted by the fact observed deficiencies in the development of activities that make up the human resources area, a fact that affects the achievement of goals and objectives set by the company. This situation was the motivation to design and implement a system of internal control, which ultimately led to answer us the following questions: What is the effect of internal control in the human resources management in the fuel distribution company N & C gas stations S.A.C. city of Trujillo year 2014? To answer this question the following general objective was proposed: To show what is the effect of internal control in the human resources management in the fuel distribution company N&C gas stations S.A.C. After reviewing basic concepts that provide a scientific support for the research, the following general hypothesis is proposed: The effect of internal control is a significant improvement in the management of the human resources area in the fuel distribution company N&C gas stations S.A.C. Following the steps of the scientific method, prospective research design (Pre test - post test) arises consistent with the type of study to answer the research questions, achieve the objectives and analyze certain assumptions, it could establish questionnaires, select the data analysis techniques. The research results are translated into the most important conclusion: The implementation of internal control processes in the area of human resources able to improve the management of the area in question in the second half of 2014 period, as shown by the results then the implementation of the program planned, designed and executed for that purpose.