Perfil del personal y su desempeño laboral en la gerencia de créditos de la Asociación Mujeres en Acción (AMA) , Trujillo - 1er trimestre del 2017

Abstract

El presente estudio se realizó con la finalidad de determinar el “PERFIL DEL PERSONAL Y SU DESEMPEÑO LABORAL EN LA GERENCIA DE CRÉDITOS DE LA ASOCIACIÓN MUJERES EN ACCIÓN (AMA), TRUJILLO - 1ER. TRIMESTRE DEL 2017. El enunciado del problema es: ¿Se ajusta el perfil del personal a su desempeño laboral en la Gerencia de Créditos de la Asociación Mujeres en Acción (AMA), Trujillo – 1er. Trimestre del 2017? Cuya hipótesis de investigación es: El perfil del personal exigido por el puesto se ajusta a su desempeño laboral en la Gerencia de Créditos de la Asociación Mujeres en Acción (AMA). Se utilizó el diseño descriptivo correlacional, empleando la técnica de la encuesta, y como instrumento el cuestionario, el mismo que fue validado por medio de la aplicación del coeficiente de Alfa de Cronbach. Así mismo, se consideró como muestra representativa al personal involucrado directamente en la Gerencia de Créditos de la Asociación Mujeres en Acción (AMA), conformada por un total de 17 trabajadores, para analizar el perfil de puestos y el desempeño laboral existente en la institución. Los resultados de la investigación han determinado que los colaboradores de la Gerencia de créditos en su mayoría se ajustan a los perfiles del puesto y presentan un desempeño laboral entre regular y bueno.

The present study was carried out in order to determine the “PROFILE OF THE PERSONNEL AND ITS PERFORMANCE IN THE CREDIT MANAGEMENT OF THE WOMEN IN ACTION ASSOCIATION (AMA), TRUJILLO - 1ER. QUARTER OF 2017. The statement of the problem is: Is the personnel profile adjusted to their work performance in the Credit Management of the Women in Action Association (AMA), Trujillo - 1er. Quarter of 2017? Whose research hypothesis is: The profile of the personnel required by the position is adjusted to their work performance in the Credit Management of the Women in Action Association (AMA).

The correlational descriptive design was used, using the survey technique, and as a questionnaire instrument, the same that was validated through the application of the Cronbach Alpha coefficient. Likewise, the personnel directly involved in the Credit Management of the Women in Action Association (AMA), made up of a total of 17 workers, were considered as a representative sample to analyze the job profile and the work performance in the institution.

The results of the research have allowed the analysis of job profile and job performance in the Credit Management of the Women in Action Association (AMA), in the city of Trujillo, during the 1st. Quarter of 2017 and determine if the profile of the personnel is adjusted to their work performance in the Credit Management of the Women in Action Association (AMA).

The results of the investigation have determined that the collaborators of the Credit Management in their majority are adjusted to the profiles of the position and present a work performance between regular and good.