Síndrome de Burnout y clima social laboral de los trabajadores asistenciales de ministerio de salud y seguro social de salud – Chepen

Abstract

La presente investigación es de un enfoque sustantivo de tipo descriptivo correlacional, que aborda el síndrome de burnout y el clima social laboral en 93 trabajadores asistenciales (médicos, enfermeros, psicólogos, odontólogos, tecnólogos, etc.) de los centros de salud de los hospitales de Essalud y Seguro social de salud de la provincia de Chepén .Para recoger los datos se utilizó el Inventario de Burnout de Maslach y la escala del clima social laboral (WES) de Moos y Trickett. Los hallazgos más significativos indican que hay presencia del síndrome de burnout en niveles altos y medios (cansancio emocional), despersonalización en rangos medios y bajos y realización personal se ubican en un rango medio (96.9%). En relación al clima social laboral las tendencias se dan en los niveles medios en relaciones y autorrealización, en la dimensión estabilidad al cambio existe una mejor percepción. Se encuentran relaciones negativas y significativas entre cansancio emocional y cada una de las áreas del clima laboral a excepción de implicancia, autonomía y presión. Igualmente, el síndrome de despersonalización correlaciona negativamente a nivel muy significativo con la cohesión y comodidad, es significativo con implicancia, apoyo, autonomía, claridad, control e innovación. El síndrome de realización personal correlaciona positivamente con implicancia, cohesión, autonomía y organización de manera significativa, y es significativa la correlación con apoyo, claridad e innovación.

This research is a substantive approach of correlational descriptive type, dealing with burnout syndrome and the labor social climate in 93 health care workers (doctors, nurses, psychologists, dentists, technologists, etc.) health centers of Essalud and health of the Chepén province social insurance hospitals. The Maslach Burnout inventory and the scale of the labour social climate (WES) from Moos and Trickett was used to collect the data. The most significant findings indicate that there is presence of the syndrome of burnout at high levels and means (emotional exhaustion), depersonalization in ranges means and low and personal fulfilment are located in a midrange (96.9%). In relation to the social work climate trends occur in the middle levels in relations and self-realization, in the dimension stability to change there is a better perception. Negative and significant relationships between emotional exhaustion and each of the areas of the working environment with the exception of implication, autonomy and pressure are. Likewise, depersonalization syndrome correlate negatively to very significant level with cohesion and comfort, is meaningful with implication, support, autonomy, clarity, control and innovation. Personal fulfillment syndrome correlates positively with implication, cohesion, autonomy and organization significantly, and is significant correlation with clarity, innovation and support.