Propuesta de un plan de comunicación interna para reducir la comunicación informal en el Área Administrativa de UPAO - campus Trujillo 2016

Abstract

El presente trabajo de investigación consiste en proponer un plan de Comunicación Interna para poder reducir la Comunicación Informal, principalmente, el rumor en el área administrativa de la Universidad Privada Antenor Orrego. El problema de investigación es ¿Una propuesta de Comunicación Interna, permitirá reducir la Comunicación Informal en el área Administrativa en UPAO campus Trujillo 2016?, cuya hipótesis responde a dicho enunciado es la propuesta de un Plan eficaz de Comunicación Interna permitirá reducir la comunicación informal en el área administrativa de la UPAO. El diseño de investigación es descriptivo de corte transversal no experimental; como técnica de muestreo se utilizó el muestreo probabilística aleatorio simple y para la recopilación de datos se utilizó la técnica de la encuesta, aplicando su respectivo instrumento, el cuestionario. Los resultados fueron procesados mediante el programa SPS versión 22; y la discusión de resultados se llevó a cabo según los objetivos de investigación, contrastando con el Marco Teórico y dando a conocer el juicio de valor de acuerdo a los antecedentes vinculados al tema de investigación.

His present research is to propose a plan to reduce Internal Communication Informal Communication mainly the rumor in the administrative area of the Private University AntenorOrrego. The research problem is a proposal Internal Communication, will reduce the Informal Communication in the Administrative area UPAO campus Trujillo 2016 whose hypothesis responds to that statement is the proposal of an effective Internal Communication Plan will reduce informal communication in the area administrative UPAO. The research design is descriptive cross-sectional non-experimental; as sampling technique simple random probability sampling was used and data collection techniques and interview survey was used, applying their respective instruments of questionnaire and interview guide. The results will be processed by the SPS version 22 program; and discussion of results was carried out according to the research objectives, in contrast with the theoretical framework and publicizing the value judgment according to the background related to the research topic.