Influencia del clima laboral en el desempeño de los trabajadores de la empresa Kentucky Fried Chicken sede Real Plaza en la ciudad de Trujillo 2015

Abstract

El objetivo de esta investigación fue determinar la influencia del clima laboral en el desempeño de los trabajadores; por ello se realizó un diagnóstico de la situación actual en la empresa Kentucky Fried Chicken sede Real Plaza en la ciudad de Trujillo, en el cual se evidencio el impacto que este tiene en los trabajadores. La metodología empleada en la investigación fue la encuesta como técnica y los cuestionarios como instrumentos de aplicación de estas. La población de estudio estuvo constituida por 17 trabajadores, los mismos que fueron considerados como muestra a tratar, de los cuales nuestra población y muestra uno fueron los 14 colaboradores y nuestra población y muestra dos fueron los 3 jefes. Mediante la utilización de métodos estadísticos se constató los porcentajes del impacto de la influencia del clima laboral en el desempeño de los trabajadores. La investigación concluye que la influencia del clima laboral en el desempeño de los trabajadores es positiva, teniendo en cuenta que un alto porcentaje de los encuestados se sientes motivados y a gusto con el trato que la empresa les brinda evidenciando que Kentucky Fried Chicken sede Real Plaza se preocupa por su personal permitiendo así el logro de los objetivos mutuos, trabajadores y empresa.

The objective of this research was to determine the influence of the working environment in the performance of workers; therefore a diagnosis of the current situation was held at the company headquarters Kentucky Fried Chicken Royal Square in the city of Trujillo, in which the impact this has on workers was evident. The methodology used in the research was the survey as a technique and questionnaires as instruments for implementing these. The study population consisted of 17 workers, the same sample were considered to be treated, which shows one our population and were the 14 employees and our population were 3 shows two heads. Using statistical methods percentages of the impact of the influence of the working environment in the performance of workers it was found. The research concludes that the influence of the labor climate in worker performance is positive, given that a high percentage of respondents feel motivated and comfortable with the deal that the company gives them showing that Kentucky Fried Chicken headquarters Plaza Real cares about his staff thus allowing the achievement of mutual goals, and company workers