Aplicación de un programa de motivación para incrementar el nivel de satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa Agro Transportes Gonzales S.R.L. de la ciudad de Trujillo, periodo abril-junio del año 2015

Abstract

El presente estudio se ha realizado con el propósito de conocer la causa-efecto existente entre la motivación y el nivel de satisfacción del personal operativo de la empresa AgroTransportes Gonzales S.R.L en el año 2015. El problema de investigación planteado por el equipo ha sido: ¿la aplicación de un programa de motivación, permitirá incrementar la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa Agro transportes Gonzales en la ciudad de Trujillo? Y cuya hipótesis fue: “La aplicación de un programa de motivación, si permitirá incrementar el nivel de satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa AgroTransportes Gonzales S.R.L, en la ciudad de Trujillo”. Para el desarrollo de la investigación se ha hecho uso de la Investigación pre-experimental, que permitirá incrementar el nivel de satisfacción de los trabajadores de la empresa. El instrumento utilizado en la investigación fue la Encuesta, la población y muestra está dirigida a 60 trabajadores operativos del personal de la empresa, y conformado por 12 preguntas. En base a este estudio se determinó, que el principal factor es incrementar la satisfacción de los trabajadores a través de la confirmación de nuestra hipótesis, que la aplicación de un programa de motivación si permitirá incrementar el nivel de satisfacción de los trabadores de la empresa AgroTransportes Gonzales S.R.L, por lo que nuestra hipótesis es viable para incrementar la satisfacción de los trabajadores. Los resultados obtenidos muestran, la falta de motivación al personal, de Reconocimientos e incentivos; así como mejorar el trato al personal, lo que origina a un trabajador estresado y poco satisfecho. Finalmente en base a ello se buscaron soluciones a esta problemática, presentando el programa con las ventajas que ayudara a minimizar el problema de la falta de motivación personal y a identificarlos para que no se genere una insatisfacción del talento humano de la empresa.

This study was conducted with the aim of knowing the cause-effect relationship between motivation and satisfaction level of the operating company personnel AgroTransportes Gonzales SRL in 2015. The research question raised by the team has been: the implementation of a program of motivation, will increase the job satisfaction of workers Agro Gonzales transport company in the city of Trujillo? And whose hypothesis it was: “The implementation of a program of motivation, whether it will increase the level of job satisfaction of employees of the company AgroTransportes Gonzales SRL, in the city of Trujillo.“ For the development of research it has made use of the preexperimental, research that will increase the level of satisfaction of the employees of the company. The instrument used in the research was the survey, the sample population and is aimed at 60 operational staff workers of the company, and made up of 12 questions. Based on this study it found that the main factor is to increase worker satisfaction through confirmation of our hypothesis, that the implementation of a program of motivation if possible to increase the level of satisfaction of employees is the company AgroTransportesGonzales SRL, so our hypothesis is feasible to increase worker satisfaction. The results show, lack of staff motivation, Recognition and incentives; and to improve the treatment of staff, resulting in a stressed and dissatisfied worker. Finally it based on that solutions to this problem were sought, presenting the program with the advantages that will help minimize the problem of lack of personal motivation and to identify human talent dissatisfaction company is not generated.