Visual Merchandising en la satisfacción de los clientes del restaurante El Sombrero de Trujillo, 2021

Abstract

El presente trabajo se realizó con el fin de determinar el grado de relación entre el Visual Merchandising y satisfacción de los clientes del restaurante El Sombrero de Trujillo, 2021. El problema fue: ¿Cuál es la relación entre el Visual Merchandising y satisfacción de los clientes del restaurante El Sombrero de Trujillo, 2021? La hipótesis formulada fue: El Visual Merchandising tiene un alto grado de relación en la satisfacción de los clientes del restaurante El Sombrero de Trujillo, año 2021. El diseño fue no experimental de tipo transversal– correlacional, se utilizó la técnica de la encuesta, cuyo instrumento fue el cuestionario. La población estuvo conformada por los clientes del Restaurante El Sombrero de Trujillo y Huanchaco. La muestra total fue 290 clientes. Los resultados obtenidos fueron que el 41% de los encuestados del Restaurante El Sombrero de Trujillo, señalaron que a veces las instalaciones del local le resultan atractiva, y el 43% de los encuestados del Restaurante El Sombrero de Huanchaco afirmaron casi siempre. Se concluyó que, el Visual Merchandising tiene un alto grado de relación en la satisfacción de los clientes del restaurante El Sombrero provincia de Trujillo año 2021

The present work was carried out in order to determine the degree of relationship between Visual Merchandising and customer satisfaction at El Sombrero restaurant in Trujillo, 2021. The problem was: What is the relationship between Visual Merchandising and customer satisfaction? of the El Sombrero restaurant in Trujillo, 2021? The hypothesis formulated was: The Visual Merchandising has a high degree of relationship in the satisfaction of the clients of the restaurant El Sombrero de Trujillo, year 2021. The design was non experimental of a transversal-correlational type, the survey technique was used, whose instrument was the questionnaire. The population was made up of the clients of El Sombrero Restaurant in Trujillo and Huanchaco. The total sample was 290 clients. The results obtained were that 41% of those surveyed from El Sombrero Restaurant in Trujillo, indicated that sometimes the facilities of the premises are attractive to them, and 43% of those surveyed from El Sombrero Restaurant in Huanchaco affirmed almost always. It was concluded that the Visual Merchandising has a high degree of relationship in the satisfaction of the clients of the restaurant El Sombrero province of Trujillo year 2021