Identidad corporativa y comunicación interna en la Institución Educativa Privada Alejandro O. Deustua – 2019

Abstract

La presente investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre la Identidad Corporativa y la Comunicación Interna en la Institución Educativa Alejandro O. Deustua. La investigación fue no experimental, descriptiva, transversal de diseño correlacional, en la que se consideró una muestra de 33 colaboradores de la institución. Se utilizó la técnica de la encuesta y se aplicó dos cuestionarios para la recolección de datos. Los resultados evidencian que: el nivel de Identidad Corporativa es neutral, el nivel de Comunicación Interna es aceptable; la dimensión identidad personal no se relaciona con la comunicación interna, ni con la dimensión identidad organizacional, por el contrario, la dimensión identidad social si se relaciona significativamente con la Comunicación Interna. Se utilizó la prueba de correlación Tau-b de Kendall, se concluye que, existe relación positiva y altamente significativa (p<0.01 y r=0.53) entre la Comunicación Interna y la Identidad Corporativa en la Institución Educativa; en consecuencia, al mejorar el nivel de Comunicación interna en la institución, mejorará la Identidad Corporativa

The objective of this research was to determine the relationship between Corporate Identity and Internal Communication in the Alejandro O. Deustua Educational Institution. The research was non-experimental, descriptive, cross-sectional with a correlational design, in which a sample of 33 collaborators of the institution was considered. The survey technique was used and two questionnaires were applied for data collection. The results show that: the level of Corporate Identity is neutral, the level of Internal Communication is acceptable; The personal identity dimension is not related to internal communication, nor to the organizational identity dimension, on the contrary, the social identity dimension is significantly related to Internal Communication. Kendall’s Tau-b correlation test was used, it is concluded that there is a positive and highly significant (p <0.05 and r = 0.53) between Internal Communication and Corporate Identity in the Educational Institution; consequently, by improving the level of internal Communication in the institution, the Corporate Identity will improve.